McDonald's Kintetsu Higashi-Hanazono — Restaurant in Higashiosaka

以前ここではないですがクルーとして勤務していたものとしてコメントします。まず他のコメントでよく見かける「ポテトが少ない」などのポテトに関してですが、ポテトの量は基本同じです。少なく感じてしまうのはどうしてもポテトがしなってしまい容器に空白があるように見えるからです。ほとんどのクルーは持った感じで大体の量を把握できます。それに今は商品を袋に詰める「ランナー」とお客様に直接提供する「プレゼン」との商品の内容に間違いがないかなどの「ダブルチェック」と呼ばれる確認作業をします。そのときオーダーシートを見ながら内容が合っているかも確認しますし、「コンディメント」いわゆるソースやストローなどの付属品のチェックも兼ね備えています。その際、本当に少ないものなら、交換したり量を調整したりするはずです。 なのでポテトが少ないと感じるのは「基本気のせいだと私は思います」絶対におかしいと思うのであれば一度測りなどで重さを測ってみるといいと思います。 後「油を変えていないのか」というかコメントですが、一週間のうちに3.4回は油を交換します。なので油が原因でポテトに何かあるというわけでもないと思います。 それと、口コミで「もう利用しない」などのコメントがありますが、勝手になさればいいと思います。お店側としても、1人のお客さんを失うことは損失だと思いますが、特にマクドナルドはクルーから見て、よく利用なさるお得意様の顔は大体覚えています。それにこの店舗は駅前という特性上常に客足が途絶えることはないと思います。そのため「もう利用しない」という人は他店に回るかもう利用しなくていいと思います。 最後にこれはマクドナルドに限った話ではないのですが、口コミをされる方は自分の気持ちを一方的にぶつけるのではなく、一度お店側に立った気持ちで考えて欲しいです。どこのお店だってミスをすることはありますし，続けてミスされることだってあります。ミスをされる側としては腹立たしいと思うかもしれませんが、もっとお店側に、そして店員さんの気持ちになってみて口コミをしていただきたいです。

ここまで読んでいただいた皆さんあ...

もう何年も前からイートインでもテイクアウトでも利用させて頂いてます。が、こちらの店舗は、本当に注文間違えが多いです。 何年か前は、テイクアウトで持って帰ってから気づき、電話して新しいのを持って来てもらった事もあるのですが、他の物が冷めてしまうし、手間もかかるだろうからと思い、最近は商品を受け取った後すぐに店内で中身を確認します。(なぜ客がそこまでしないといけないのかと思うが)それでもやはり間違えやナゲットソースが足りなかったりします。 先日は、ピクルス多めで頼んだのに、一つのバーガーだけがピクルス多めのシールが貼ってなかったので、接客スタッフに言ったら、作り直す厨房の男性スタッフ(アルバイト？)がこちらを睨むように見てきてとても不快でした！私が間違ったわけでもないのに！ 以前からピクルス多めを頼んでも、ピクルスが重なってたり、ピクルスではなく倍バーガーになっていたり、パテとパンがズレてたり雑な作り方してるなぁと思います。 受け渡す時に中身を一緒に確認するスタッフもいますが、それが全然徹底されていないので、スタッフによっては、毎回こちらが確認しないといけないので改善してほしいです。マクドナルドの教育が昔と違って雑になってるなぁと感じます。この店舗だけなのかなぁ？ 2025.5月追記 最近ポテトの量がバラバラで少ない時があります。Lサイズを頼んだのにスカスカでMサイズか？と思うような時があります。作る人によって違うとか、ちゃんと入れれないのなら、毎回重さを測って出...

(English below) 近鉄奈良線の東花園駅の駅前にあるお店です。土曜日のお昼過ぎに訪れたときはとても賑わっていました。店舗面積が小さいので雑然とした感じはありますが、店員さんはみな元気よく効率的に対応してくれました。 The restaurant is located in front of Higashi Hanazono Station on the Kintetsu Nara Line. It was very busy when I visited on a Saturday afternoon. The store area is small, so it may seem cluttered, but all the clerks were energetic...