McDonald's Hiroshima Danbara Shopping Center Branch — Restaurant in Hiroshima

提供時間を短く偽装する行為が横行している。 オーダーすると間もなく「お時間いただくため番号を消します」と大きな声で宣言され、モニターの番号が一瞬だけ「受け取り可能」になったのち、提供済み扱いで消される。商品が揃うと口頭で番号を読み上げている。私が見ていた範囲では5連続。テイクアウトで速やかに退店したのでそれ以降の様子は分からない。 番号を消去した理由を受取り時に改めて尋ねると「提供にお時間をいただくため」という回答になっていない回答だった。言葉は丁寧だが声音と表情は半ギレである。あっけにとられてしまった。恐らく本部の指標を満たさなければならないという焦りがあるのだろう。何のための呼び出しモニターか。 商品には特に問題なかった。いつものマクドナルドの味。 つい先日訪れた際にも同じようなメニューを注文したが、番号モニターは通常通りにきちんと機能しており、笑顔で送り出してくれる店員さんであった。落差が著しい。 Googleの口コミをさかのぼってみると数ヶ月前にも同様に番号を消された方の口コミがあったので、まだ改善していないことをここに記録しておく。 一部の店員に大きな問題があり、訪問時のシフト状況次第でガラッと印象の変わる店舗と言える。 マクドナルドアプリのアンケートで通報済み。果たして今後改善するかどうか。 私は当面の間、あのとき店頭にいた店員3名がいる時はマクドナルドを購入しない形で回避するつもりである...

モバイルで、アイスコーヒー注文したが、ホットがでてきて、アイスで注文したと伝えると、女性店員に3回ホットの注文になってます、と素っ気なくいわれた、感じ悪。いやいやアイスに交換。もういらんわ。と言って帰ればよかったと後悔した。マクドナルドいろんな店舗利用するけど、最低の店舗、もうここは利用しないね。営業時間も、遅く開店早く閉店、閉店作業のほうが楽しそう。 ほかの店舗は、接客とても良くて素晴らしいのに、とても残念だわ。プロとして、そのような対応でいいのか。 素晴らしい対応の店舗の事ですが、早朝利用で、1階と2階に客席があり、まだ2階は、利用時間ではないのに、1階満席なので2階使えないですか、とお願いすると、お使い下さいと、電気つけてくれて、ごゆっくりどうぞと、対応してくれた。...

以前利用した時、女性クルー笑顔もなく、素っ気なく対応されて、腹が立って口コミしたが、その後利用したら、とても良い接客だったので、また利用すると、男性クルーは、素っ気なく対応わるかった、ええかげんにせよ〜 客に感謝の気持ちがないんかーレベルが低いんじや〜、女性客には、ニャニャして、オレには、早よー持って行けみたいに顔引きつらせて😤 12/12㈭10:00 モバイルクーポン アイスコーヒーM¥130 手渡し時、こっちからど〜も〜っても、返事なしです〜ありがとうございました、とかねのかよ〜あ〜...