Toshinoya Gion-ten — Restaurant in Hiroshima

としのや祇園店さんは二、三十回どころではなく利用は数えきれないほどです。他、光町は20回程度、堺町は10回、出汐は5回、駅前店1回←ここはオープンしたての時で全くパリパリじゃなかったですが、としのやさんの味とサービスが好きでいつもお店またはデリバリーでお願いしています。

ここ最近少し、祇園店さんで残念なことが2回続いたので応援の意を込めて口コミを失礼します。ぜひ改善をお願いします！

①黒焼きを頼んだのに白焼きが としのやさんのファンは黒焼き好きも多いと思います。黒焼きを2回念押しして頼んだのにも関わらず白焼きが届きました。もちろん白焼きとわかったのは受け取った後のことなのでそのままいただきました。 美味しいのはもちろん美味しいのですが楽しみにしていたので残念でした。

②デリバリー時間大幅オーバー 知人を呼んで限りある時間の中でオーダーしました。開店と同時11時に電話、11:40頃にお店を出れるとのことで頼みました。お店から約1キロ、それなのに12時過ぎても来ません。事故などの心配もありお電話したところもうその辺にいると思います！とのこと、、、怪しい。 さらに待つこと待つこと30分、12:30過ぎにやっと到着しました。おそらくオーダーミスか何かなのでしょうが、遅れる際は連絡をくれないと大変に困ります。その後の予定にも支障が出ました。。。デリバリーしてくれたのは若い方、その子に言うても仕方ないので何も言わずに受け取りましたが、あまりにひどいと思います。1キロ先に届けるのに50分かかることはあり得ませんよね。。。

【時系列】 11:04 電話発信オーダー 11:40 頃お店を出る予定とオーダー時確認 （届け先まではお店から約1キロ） 12:10 まだ届かないため電話　もう着くと返事 12:36...

前回と今回、2回ともデリバリーでの利用をさせてもらいました。 多分全店共通のルールなのかな？と思いますが、以前一度頼んだだけでしたが前回お伝えした住所を記録してくれているようで、住所を言う手間が省けました。 これすごい助かります。 あと電話を受けるスタッフの方、担当の方がいらっしゃるんですかね？？女性の方で、それはもうすご〜く感じの良い受け答えで、前回も今回も、電話の後じ〜んと嬉しい気持ちになりました🥹🥹 時間は◯時頃ですと伝えてくださるのも、 とっても分かりやすいですし前回なんて、その時間より早く到着してくださいました。なんというサービス…！ そしてなにより美味しいんです…！！ 何回も利用したく...

何だか文化祭のノリの延長のような店内の雰囲気でした。 それは良いとして、驚くべきはカキの鉄板焼！アルミホイルを入れ物のようにして そこに炒めたカキを入れ、その上からポン酢をドバドバと約100ml程度入れたものを出されました。ポン酢の海で溺れるカキを取り出して食べるとポン酢だけの味わい。高血圧、腎臓病の方には危険です。 さらに黒焼きを頼んだ友人のお好み焼きの出来が酷く、 麺は焼きすぎでまるでベビースターラーメンの様にカチコチになっており、キャベツや生地と完全に分離してました。 焼き手や作り手によってかなり味の差が出るお店なのでロシアンルーレット感覚でお金を使い...