ガスト 市川国分店 — Restaurant in Ichikawa

Partially automated restaurant. There are wireless tablets at each table allowing ordering without contact with wait-staff and simple robots bring food to your table. Staff is available if preferred. So far, I’ve been unable to completely avoid human contact. I think it’s because I choose English on the multi-lingual ordering tablet and that triggers someone to follow the robot to my table and ensure smooth delivery. (The robot’s audible instructions are only Japanese.) Even settling-up can be done without staff intervention, but only if you don’t hesitate or look confused at the payment terminal. A person is always nearby ready to assist. Seems like a very good balance of automation, efficient human attentiveness, and pragmatic...

前からお店は利用していて、 今回友人の子供が来るので、初めてのテイクアウト。 予定より時間が少し過ぎていたので、むしろ申し訳ないくらいの気持ちで行ったら、 まだ出来ていないから座っていて下さい。 との事。 しばらく待っていたら、名前を10回近く聞き返され、伝票が来ていません。といわれました。 その時はまだ、 待たせないで、最初から言ってくれりゃ良いのに…くらいにしか思っていませんでした。

人を待たせていたので、 また取りに来ます！ と言って、一旦帰宅。 再び取りに行ったら、 後から来た店内客を優先案内するわ、 一言も謝らないわで、イラッとして、 一言くらい謝れません？ って言ったら、小声で、 あぁ、そうですよね… とモゴモゴ…

え？迷惑かけたら謝るくらい、小学生でも出来ません？ 別に一言ごめんなさいって言ってくれれば怒るつもりなかったのに… 何考えてるんだかよく分かりません。 利用するの...

いつも店員さんのサービスが良く、今はネコロボットでの配膳になりましたが、ネコに料理を乗せるときに、うちの好みを理解してくれてて、何も言わなくてもそうしてくれます。 コスパ最強で、よく利用してます。

※今日(2023/1/9)久しぶりに行きましたが、夜の時間帯はバイトばかりで対応最悪なんですけど、モーニングの時間帯は良かったのに、値段上がった上に、チーフAさんに、テーブルに髪の毛や埃があったので、拭いてください、頼んだのに、3往復位無視され、違う若い店員さんが来て拭いてくれましたが、その間ドリンクバーもおけないし、あっという間に料理は来るわで散々😭前は顔なじみのᏚさんがいて安心でしたが、居なくなってしまって😭最近のこのお店、コーヒーマシンも美味しいの撤去されて😭トイレの流すボタンも壊れっぱなしで最悪((유∀유)) チーフAさんが最悪。昔はそんな人では無かったのに。チーフに...