Washoku Sato Ikeda Higashi Branch — Restaurant in Ikeda

176号線沿いにあり、こちらは何度も利用させて頂いていますが、特にランチ時間帯の女性の店員さんはとても愛想の良い方が多く、日替わりランチもご飯は大盛り無料でありがたく、私はお鍋と決まったメニューの中から選べる食べ放題コースをよく利用しますが、こちらも時間内で、好きなお料理を満足いくぐらい頂けるし、お料理も美味しいので大変ありがたいです。

※先日夜に子供の誕生日祝いで座敷を予約し、さとしゃぶプレミアムコースとさとバルをお願いしましたが、ホールの方が忙しいのか、こちらには座敷は２時間制限と事前に言われていたのに、全然料理も届かず、それを何度か伝えても何品かは届くもののまた全然来ず、鍋の具材すら届かず、出汁が煮詰まり無くなって足してくださいとお願いしたらタッチパネルから注文されましたか？と、、料理も鍋の具材も届かないから鍋の汁も煮詰まって無くなったんですけどと言ってやっと持ってきてくれましたが、時間制限10分前ぐらいに全部注文した料理が届いて急いで食べているのに座敷のお時間終了ですと言われ本当に腹が立った。 せっかくの楽しみにしていた子供の誕生日もイライラを我慢できず台無しだったし、こんなにたくさんの料理を10分で食べれるのか？それを伝えれない自分にも腹が立ったけど、もう少し考慮してほしかったです。 もう夜は座敷の予約は辞めようと思いました。 でも昼間はとても良い店員さんばかりです。

2024.4.27 前まで土曜日も日替わりランチがあったので行ったが平日のみになったと言われました。 会計の際、若い女性店員の対応が無...

予約をしていたので個室の確保をして頂いた事と到着時すでに配膳が完了していた事は評価します。 が、座席までの案内が中途で終わった為お手洗いまで行く用のスリッパやコースメニューの内容やドリンクバーの説明が一切無い、室内がかなり暑かったので調整させてくださいとお願いした所スタッフが無言で勝手に行いリモコンを持ったまま去る(再びお願いして嫌そうな顔をされながらもリモコンを拝借しました)、呼出音を鳴らしても一度では絶対に来ない、来ても無愛想、と言うか終始無愛想で『面倒くせぇ…うぜぇ…』と言わんばかりの気怠そうな表情、用件伺いの後は決まって襖を閉めない、会計を済ましてもありがとうございましたの定型句が無い。と、不快になる点が多々ありました。 上記のスタッフは若い女性だったので他のレビューに書かれている方と同じ人かと思われますが、誰それ構わず毎回ふてぶてしい接客されてるんだろうなぁと思いました。私ら客は何かあなたに嫌な事でもしたのだろうかと疑うレベルです。 料理は会席コースでしたが値段の割にみみっちい食材を寄せ集めたものばかりでどれも全く美味しくなかったです。小鍋の具材は半生(鍋蓋が無く、予約時間前に到着したがすでに固形燃料の火は消えかけで下部だけが煮詰まっている)、握りのネタは鮮度が落ちてるのか色が悪い、そして揚げてから時間が経ったであろう天ぷら。これらのクオリティはチェーン店なので仕方ないのでしょうけど一つとして満足のいくものは有りませんでした。 とりあえずスタッフ教育はしっかりして欲しいです！でも...

あまりにもサービスが酷すぎる。 食べ放題は客単価5000円の店のサービス水準とは思えない ※食事内容が良いだけに残念です

週末の17時、それほど混んでいない時間帯に個室の予約をして訪問しました。

前のお部屋の利用者が焼肉だったのか、メニューがタレでベトベト。 オーダー用のタブレットは未充電。 お箸は予約人数の半分も用意されていない。 ドリンクバーにはコップがゼロ。

オーダーしても配膳にどれだけかかるの？というぐらい時間がかかり、鍋にもかかわらず、ポン酢や薬味が出てきたのは既に始まってから40分以上経過してから。 追加の野菜が出てきたのは、デザートのあと(笑)

海外から来た人たちとの会食が台無しでした。

おまけに… 重複利用可能と書かれてるクーポンを、レジの人が説明も聞かず、読みもせず、利用を拒否。 なら本部も安易にクーポンなど発行しなければ良いと思います。 当日使えますと言われたので、出しただけなのに、レジできつい言い方をされて気分が悪くなっただけです。

次に和食のさとさんを利用することがあっても...