銀座アスター ベルシーヌ柏 — Restaurant in Kashiwa

法事の後の食事会で利用しました。 柏店を利用した事はなかったのですが 交通の便と『アスター』だからと 信頼していました。

予約の電話を入れた時に 電話がつながったと思った途端に 勢いよくガチャンと切られて なんだろう？ともう一度かけ直した時に 「先程電話が切れたんですが…」と言ったら 「電話をとっても無言だったので切ったんです」 とシレッと言うので驚きました。 従業員の教育がなってないなと思いましたが 『アスター』なんだから たまたまだろうと、つい 良い方向に考えてしまいました。

ところが… 個室をお願いしたのですが 広い景色はまったく見えず（昼間です） 駅の屋根と近隣のビルのボイラーの上の部屋で ここは倉庫かと思う薄暗いところでした。 眺めが良いという『お店の説明』は なんだったんだろう？

1人9350円のコースを頼んだのですが 円卓は塗装が剥げてザラザラに毛羽立ち 前菜の皿は盛り付けの汚れが そのままでした。 従業員はとにかく忙しそうで 料理の説明もなく機械的に出して 片付けるだけです。 キッチンから遠いのか 小分けにしているからなのか 湯気の無いぬるいラーメン（翡翠麺）を 初めて食べました。 遠くから来た親戚にどう思われたか…。 飲み物やサービス料加算で 1人につき12000円ほどの この値段を出して本当に 恥ずかしい思いをしました。

おそらくこちらのお店は 例えば1500円くらいのランチを 普通の席で食べるのが一番だと思います。 人を招待して高いコースを個室で頼むと とても恥をかきます。 とにか...

柏駅西口の高島屋の11階にあります。 駅からのアクセスがよいので、利用しました。12月23日、三連休の中日の夜に利用しましたが、ホームページに「予約すると10％のサービス料がかかる」と記載があったので予約なしで、早めの17時ころ来店しました。18時頃には、満席でウエーティングしていましたのでタイミングは正解でした。 窓側の席に案内していただきましたが、遠くは、真っ暗、近くは、ビルの屋上位で、夜景は、期待外れでした。 4人で4人掛けの席でしたが、とても狭いのが、残念でした。 開店10周年記念コースを頼みました。 味、ボリュームは、値段並みで満足できました。 スタッフは、注文を取りに来たリーダーらしき方がよく目配りしていて、テーブルクリアから料理や飲み物の提供がとても円滑でした。料理をサーブしてくれた、アルバイトらしきスタッフは、あまり商品知識がないようで、料理について質問しても、要領を得ませんでしたが、リーダーらしきスタッフは、素材、調理法、由来等素人に分かりやすく、説明してくださいました。 全体的には、まずまず満足しましたが、やはり席の狭さがあまりに...

母が好きでよく利用しています。 なので母の誕生日で利用しようと予約しましたが、お店から電話が来て ・個室希望であれば7万円以上の飲食 (大人7子供1で予約したので単価1万という意味かな。) ・予約利用時は10%サービス料金 など言われました。

今回好き嫌いが多い人がいるので、あえてコースは避けました。コース利用ならこんな不快な思いをしなくて済んだのかなと。お金を気にしながら飲食したくないので、個室じゃなくていいと言うと、とても横に長い席になりますと。は？だからなんなん？と思いました。横に長い席で都合の悪いことってなんですか？そんな異常に長い席なのですか？もう少し具体的に説明してほしい。

今回はお金の話ばかりされて嫌な気持ちになったので、文菜華に変更しました。

あとケーキの持ち込みができないのなら、あんなしょぼいバースデープレートじゃなくてある程度のレベルなも...