Long tall sally（ロングトールサリー） — Restaurant in Kashiwa

4/10夜、コース予約の会社員グループが非常にうるさかった

静かに飲みたくて、落ち着いた美味しい店を探して行った。 雨だったので店内も空いていたが、グループが1テーブルいて、酒が回りどんどんうるさくなる。 薄暗く雰囲気のある美味しい料理を提供する店で、騒いで良い類の店ではなさそうだが、安チェーン店で騒ぐ大学生サークル位の声量で大声で話し続ける。 ８時半、店員Aに彼らはいつ帰るのか聞いたところ、９時頃とのことなので、30分だけ我慢することにする。 「結構うるさいですね…」と伝えたので、一言店員Ｂ（店長？）から軽く謝罪はあったが、客への注意はなかった。 少しの辛抱だと思い追加注文するが、9時になっても帰る気配がない。まぁ多少時間はみ出ることはあるかと15分我慢することにしたが、9:15におそらく誕生日で依頼されていたサプライズを店員が行う。（9時過ぎて出すのが結構意味不明）この時もひどく騒いでいたが、サプライズ演出なので我慢する。写真撮影や食事が落ち着くまで辛抱するが9:30になっても帰る気配がないので、再度店員Aに確認すると、延長されてるとのこと。 これが結構ありえない。なぜ延長入ってる段階で私に言わない？あと他の客から苦情入ってる客を普通に延長させるか？ うるさくなる一方だし、店員は一切注意しないしで、もう美味しく食べられないと判断し、「ではもう帰るので、これまとめてください」と、残った料理を指差し伝える。（酒のつまみの乾き物類）が、謝罪なしで下がり、店員Ｂが会計に来るも謝罪なしで、Aは食事を下げてまとめる様子なし。再度Aに「これまとめてください」と伝えて下げてもらうが、会計が終わっても持ってこず、裏を覗くとAが何もせず突っ立ってる。 Ｂに食事をまとめるようAに伝えたのだが伝わっているか確認したところ、捨ててしまったとのこと。 何から何までありえない。 Ｂはお代を返すと言ったが、食事は頼んだ物の半分食べているし、酒は飲み切っているし、もう呆れ過ぎて話す気力も無かったので、返金の申し出は断り帰りました。 最後にAは新人だったと聞いたが、グループが度を越してうるさいことも、私が迷惑がっていることも店長らしきＢは把握していた。

本来は良い店の側面もあるのだろうし、店の雰囲気にそぐわないうるさい客が来てしまうことはある。 その上で①最後までグループに一切注意しないこと②新人Aが私にした案内内容を店長Ｂが確認していないこと③苦情が出ている客を延長させたこと④延長した事実を私に共有しないこと⑤帰ると伝えていた時間より後にサプライズしたこと⑥迷惑客に困っている客に対し会計まで新人にのみ接客させ続けたこと⑦食事をまとめるよう言われたのに、捨てること これらは店側の非であり、ありえない対応だった。

あとAの距離が近い。接客の度に顔を30センチの距離に近づけてくるので不快だった。パーソナル...

星5までしかないのが残念に思います。 今回はぐるなびウエディングから予約して結婚パーティーで利用させていただきました。前日まで人数変更も可能で、融通きかせてくれました。当日も思っていた10倍楽しめました。来てくれた友人からも好評でした。特にビンゴが盛り上がりました。ユーモアのある景品選び、本当にありがとうございます。6000円のプランでしたが、飲み物もいろんなレパートリーがあり楽しめました。もっと高くても良いと思います！！今度はゆっくり食事をしにいきたいなぁと思いました。本当にありが...

いつもお世話になっているお店です。 夫のバイト仲間が今はこのお店の店長をしており、いろいろとサービスしてもらい助かってます。 最近の新作のスペアリブは試食の段階で頂くことが出来て、とても嬉しかったです。 メニューに載っていたお値段を見て「これでは安すぎる！」と夫婦ふたりで値段の検討をした方が良いっていったほど美味しいものです。 コロナの影響でお客さんの入りが少ないようですが、お店が広いので、身内だけのパーティーなら貸切で出来るかと思います。 いまだにちょこちょこ...