Daikoku Kawagoeten — Restaurant in Kawagoe

昼時にお腹が空いたので、フラッと入りました。 予約をすべき場所なのか？予約の有無を聞かれ、予約してない旨伝え、入口で少し待たされてから通されました。（そこまでは全然問題ない） 座敷席(テーブル＆椅子あり)に案内されたのですが、その案内したオバハンは愛想はないし、案内し終えた途端何も言わずにフン！とでも言いたそうにス〜と居なくなった。えぇ？？とう感じ。 ま、その後にお茶とメニューを持って来てくれた女性の方は、気分の良く接してくれたので、良しとしよう。

ウナギを食べようかと思い、メニューの写真と周りで食べている方のを比較した所、器は大層立派だが、料理が何か美味そうに見えなかったので、ウナギはやめて、蕎麦なら間違えないだろと思い野菜天麩羅そば(1,500円)にしました。

10分位待った後に配膳されたのだが、これまた写真とは違い、全く以て美味そうじゃないが、食した感想は以下。 ①蕎麦の香り無しで麺の長さ5cm位、太さは素麺くらい。量はたぶん80g〜100gで少なく、巷の食堂系の蕎麦屋の1/2〜2/3程度 ②カエシは醤油と鰹節が強烈に暴れている ③天麩羅は湿った衣(サクサク感ゼロ) ④蕎麦湯はヌルイし、蕎麦猪口１杯分だけ。 職人が作った物とは思えない程美味しくない。これだったら800円でも高く感じました。 メニューから外した方が良いと思いました。 大穀としては、ウナギメインで、それ以外には力を入れていないのかもしれませんが、あまりにもお粗末なものでした。 次はもうありませんね。 鰻はメニューに無いかもですが、徳樹庵やとんでん...

石○さんという女性が不親切でやる気が無さそうに対応するので大変不愉快です。 来店しても、平日ガラガラなのに平気でお客さんを待たせたまま厨房から布巾を持って来て、誰もいないテーブルの上をゆっくりと拭いていたり、お座敷に通すのが面倒みたく、手前のテーブル席に通そうとします。 お座敷が空いているのか聞いてから、そっちが良いと話すと、何も言わずに面倒くさそうにメニューを置きに行ってタラタラ通す始末。 説明も無しにテーブルの真ん中におぼんを置いて居なくなる。 酷い時にはお味噌汁をおぼんの外に置いて行きます。 この方はファミレス向きなのでは？？ いや、ファミレスでもこんな愛想が悪く、タラタラ動いて客を待たせる、説明不足な店員はいませんよ。

他の店員さんは、皆どこの席が良いか事前に必ず聞いてくれますし、接客も丁寧です。 若くて背の低めな女性はニコニコしていていつも親切にしてくれます。 こういうレベルの低い従業員のせいで、頑張ってる人の足を引っ張ってしまっています！！ 従業員の教育係は居ないのでしょうか？ 改善させるかやる気が無いのなら辞めさせた方が良いですよ？

数年、このお店を利用させてもらいましたが、こんなにレベルの低い接客をされたのは初めてです。 もうあの嫌な人から接客されたくないので、次回からは別の店舗か他の鰻屋さんを利用しようと思います！ お金を払って、店員にイライラしたり怒りに行くなんて気分が悪く、交通費も時間もお金も無駄...

Stopped by here on route from Tokyo to Karuizawa. Good quality unagi and the hot stone rice item is worth trying. The tamago (normal and white egg)...