Domino's Pizza — Restaurant in Kawasaki

ネットで注文したところ、約束の到着時間が37分〜52分とのことでしたが、1時間過ぎても到着していませんでした。ネットの追跡もずっとロードできていない状態でして直接電話で問い合わせしてみました。

タカギという男性のスタッフがだる〜みたいな口調で普通に「あと1時間待ってください」と。注文の際の約束時間と違いますがと伝えましたら、それはあくまでも参考っす、こちらが悪いと言わんばかり。

驚いたのは、いっさいお詫びはありませんでした。 オーダーから電話対応まであんまりにも酷すぎて、名前を尋ねたところ、「何でですか？」と。

「そのようは接客対応は平気でしょうか？」と尋ねてみたら、「いやぁ」とタメ口返事…

結局オーダーをキャンセルしましたが、電話を切る寸前再度「そのような対応は本当にいいですか？謝らなくて」確認したところ、偉そうに「申し訳ありません。」と。

もしかしたらそれがドミノピザの接客マニュアルでそのようなサービスはドミノのおもてなしかもしれませんが個人的には合いませんでした。

約束時間守れず、オンラインの追跡も1時間使えず電話で催促したら「ネット上の時間はあくまでも目安っす」、「だからあと1時間(計2時間)待ってください」と言われても平気でしたらぜ...

今回UberEATSでピザを2枚注文させて頂きました。 1枚が具材がのってなく、ほぼ生地だけのピザになってました。これが普通なのかとお店の方に直接問い合わせしたところ、出た方がすごくだるそうな態度で「そんなこと言われても分かりません｣との事でした。 その後何分か待たされたのち、ピザの上に具材が乗らない理由を説明され、挙句の果てにはチーズすらのっていない状態なのにUberEATSさんのせいにしていました。 もう一度こちらが説明すると、「注文が入ったので少々お待ちください」と5分程急に待たされました。 本当は交換してもらいたかったのですが、具材がないから無理と言われたのでキャンセル手続きをしてもらいましたが、一切謝罪もなく態度も悪くこちらが電話を切る際「失礼します」と言うと何も言わずぶち切られました。 そちらの店舗ではそういった教育をなさっているのでしょうか。 楽しみにしていたのに、すごく残念です。 別の店舗ではすごく対応が良かったのに、こちらの店舗とは大違いです。 こちらの店...

クリスマスイブに時間指定で注文をさせていただきました。 予定時刻より先に着いてしまったので会計を済ませて待っていたのですが、途中厨房からこのオーダー何？スルーするわ！と女性の声がしていました。 その時は気にせず待っていたのですが、受け取りの時間をすぎても名前が呼ばれなかったのでスタッフの方に声をかけたら、奥の方で商品ないよ！などバタバタとされていて、さらに待たされました。 たぶんスルーされてそこから作り出したのだと思うのですが、それを指摘しても忙しいのでと謝罪もありませんでした。

スタッフは若い方ばかりで責任者や社員さんらしき人も見当たらず、食品を扱う厨房ではマスクをしている方は1人のみで、レジのスタッフはガムを噛みながら対応ですし、全体的に私語が多くて対応も悪く、とても不快な思いをしました。

他の方の口コミをみると、以前から改善せれてないようなので、もう...