Bucchi — Restaurant in Kobe

とても人気のお店で待ち時間があるとのことで、予約をして伺いました。 一人でしたが荷物が多いため、テーブル席を予約、いくら以上の商品を注文もOKにして、ものすごく楽しみに伺ったのに 通された席は、入口の寒いカウンター席 えっ？と思って、申し訳ありませんテーブル席で予約したのですが？と伺うと バイトの子は困ってオーナーさんに報告 出てきた返事は『今テーブル席満席ですがら無理です』

申し訳ありませんの一言もなく、混んでるんだから察しろみたいな雰囲気でした。。。。

なんのための予約なんでしょうか？？？

食事は美味しかったです。 でも、最後まで席に関しての謝罪はなく とてもとても気分が悪かったです。 書き込みをしようか迷いました、でもちょっとこれはないわと思い書き込みさせていただきます。 年末バタバタしていましたが、おいしい洋食を食べて元気を出そうと思っていたのに、本当に残念です。

人気なのはわかります。おいしいし。 席が用意できないのであれば、最初に何かアナウンスがあってもいいのではないでしょうか？？

追記 私が予約を確定した2021年12月14日は、まだ予約を受け付けていらっしゃいました。 なんだか、私が予約して行ったのを嘘のように書かれていてとても気分が悪いです。

その後2日ほどして予約不可になったので、予約できてよかった〜と思っていました。 ヒトサラの予約の確定メールも残っていたので、間違いありません。 何故店主さんは、こちら側が悪いと言うような書き方をされるんでしょうか? 攻撃的な返信もされていますし、、、

1人ならテーブル席は使用できないとか明記はありません。 数年前のことですが、久しぶりにGoogleを見て店主さんからの返信を見てびっくりしました。

■レストラン名 毎日食堂　Bucchi ■来店人数 1名様 ■来店日 12月20日(月) ■来店時間 13:00～ ■滞在可能時間 1.5...

Lovely quaint cafe hidden in a small alley. Tasty set I had, the prawn especially was superb. Will return back when in Kobe. *cafe doesn’t take credit card, cash only. (Strange when most establishment are encouraged to have cashless...

神戸に訪れた際に行きたいお店で、休日にようやく行けることができ、とても楽しみにしていました。 せっかくなのでデートで行きたいと思い単品メニューの予約でディナーで来店しました。

カウンター席に案内していただき、メニューを見て注文し、ほとんどのメニューに時間がかかるとのことだったので、待ち時間の間に他のメニューやメニュー表を見てやっと来れたねと、話しながら店内のおしゃれな内装、などを見ていました。

「こんなメニューもあるんだね、ランチも来てみたいね」と話しているときに、キッチンで調理されている片腕タトゥーの方、(責任者？) すみませーん。すみませんと威圧的に、 何かと思って振り返ると、「それ昼のなんで！！」 と 触るな、かの様に言われ、メニューをみているだけですと返事をしましたが、返答なく顎で返事をし、とてもとても不快になり、その後のお料理が全く美味しく感じることができませんでした。

店内の物を勝手に触っているわけではありません。 こちらのお店の商品をみてまた別日にこれを食べにこようと、メニューを見ていたんです。

美味しい物には空間、接客もありきなんだと勉強になりました。

こちらも接客をしている側でしたので、 より不快に感じ、残念な接客だなと思いました。

その後アルバイトの若いスタッフの方とはニコニコと私語を入れ、お客側には横柄な態度をとり、 もう行くことはないとは思いますが、 個人的にデートでの利用はあまりお勧めしません。

とても不快、失礼な態度を取られました。

決して安くない価格ですので、より、残念です。

ディナー時間帯にランチメニューを見られたくないのであれば、 席に置かなければいいと思います。 ...