Kappa Sushi — Restaurant in Kobe

本社にこの事案を報告したところ、店長さんから謝罪のご連絡があり、従業員の再教育、キャンペーンの条件改善などについて前向きなお返事をいただきました。改善に期待したいです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 娘が勉強を頑張ったご褒美で行きました。 目当てはキャンペーンのプリキュアコースターです。近くの店でお気に入りのものが品切れと言われたので少し遠方のこちらのお店へ。税込み3,000円以上の食事が条件ということで、小さい娘も比較的小食の私たち夫婦も頑張って食べました。 ネタは小さく、以前と比べるとひどい値上がりですが、回転寿司チェーンとしては珍しく、まぐろが美味しくて、その点は満足できました。 そして、いざ会計。プリキュア特典とクーポンは併用可能と書いてあったのでクーポンを出したところ、会計金額が3,000円をわずかに切る形となりました。 店員のおばあさんから「クーポンを使ってもいいけどプレゼントはありませんよ！」と言われました。ご存知の方も多いと思いますが、かっぱ寿司のクーポンはXXXが20％引きになりますというような内容で最終的な金額はレジに行くまでわかりません。テーブル端末には出ないのです。これまでも同様のプレゼントキャンペーンで他の店員さんからこのようなことは言われたことがなかったので驚きました。 目の前にはプレゼントを心待ちにしている娘の姿もありましたが、その物の言い方はあまりにきつく、苦言を伝えると「他の店員は間違えてるんです！」とのこと。私達からすればあなたの接客の方がよほど間違えています。物の言い方を考えてさえいただければ、テイクアウトでもなんでもごくわずかな不足分を補う注文をしてプレゼントをもらうことも考えられたのですが、あまりに失礼な相手ともう口も聞きたくなくて、店を後にしました。 「お名前をお聞きしてもいいですか？」「S村です！」これが最後の会話です。相手の方もなぜか切れ気味で「ありがとうございました」の一言はありませんでした。 お店に行くまで車の中でご機嫌でプリキュアの歌を歌っていた娘は、泣き出し、私たち夫婦もS村さんの対応にイライラして、楽しかった家族での食事会が一転、お通夜のような状態になりました。 S村さん、あなたの仕事はなんですか？なぜサービス業をなさっているのですか？ かっぱ寿司さん、このような店員さんがなぜいるのですか？またキャンペーンの条件をややこしくするのはやめてください。娘にとっては宝物になりうるアイテムでも、コースターなんてたかだか数十円するかどうかという品です。「合計3,000円以上食事された方」「クーポン併用可」冒頭のそれだけで十分ではないですか？ くら寿司さんなどでは「2,500円以上のお食事」それだけでクリアファイルをいただけますし、このような条件を付けているのはかっぱ寿司さんだけです。子供の笑顔を奪うような真似をする店は必ず潰れますよ。 思い返せば、こちらの店ではホットペッパーを通して予約すると1人につき50ポイントもらえるのですが、食事した人数を少なく変更されたことがありました。それでも先をゆく他店に負けじと一貫提供や天つゆの無料提供など、かっぱ寿司独自の工夫とがんばりを応援したくて通っていました。 こちらの店にまた行きたいとは思えません。しかし、他のご家族のため...

Wide range of sushi to choose from Cheapest sushi is 100 yen (100円) but very good Also has desserts (parfait, cheesecake, etc) reasonable price for its taste English menu also available

Must try if you’re looking for cheap...

夕方の６時頃に来店したけど混雑していて待ち時間がありました。久しぶりに行って子供達が新幹線がなくなっていて残念がっていました。

お寿司以外にもデザートを食べて子供達は喜んでました☺️

今日(2018.05.27)知りました😆 今年の２月7日から全店舗で平日限定の14時～17時までの時間限定で行われていてこのキャンペーンは昨年も実施されましたが知りませんでした。利用するには事前予約が必要になるそうです。

時間は60分間

料金はソフトドリンク付き 男性1580円 女性1480円 小学生780円 小学生未満は無料 延長500円/10分

細かいルールが食べ放題にはあるみたいです😭

2018.08.18に親戚の人達と行きましたが大勢いるのでアプリをインストールしたけどわからなくて親戚のお母さんにやって貰いました🤗大勢で行くので予約をして行きましたよ😍

前回来た時と駐車場の仕組みが変わったような・・・入店する前に精算機で停めた番号を入力して支払い時に見せると2時間無料になります😌前のお客さんがやり方がわからなくて困っていたので教えてあげました🙂面倒かも知れませんね！

混雑する時間に予約したけど思った程いませんでしたね😬

前回来た時と品質は悪くなったとは思わなかったけど人気が下がっている感じはしました。原因は何だろうね❔

支払い時にドコモのcardを見せてポイントを貰ってアプリのかっぱ寿司の画面を見せて100円引き...