Komeda's Coffee Kobe Harborland shop — Restaurant in Kobe

Komeda’s was recommended by a friend and it does not disappoint with its options for food and drink. The bigger outlets have a larger menu offering and we especially enjoyed their dessert selections with adzuki (Yokohama & Odawara). Although this was a much smaller cafe, waitstaff were kind enough to expedite our seating when they saw how cold we were 🥶. Try the 6 piece chicken nuggets - awesome! Their sandwiches and burgers...

こちらのお店の常連客です。 広い店内でお手洗いも清潔で、休日は店の外まで並びがちですが(店内の待ちスペースは3〜4人掛けの椅子しかなく、その後ろの方たちはお店の前の椅子で待ちます)、しかし回転が割と早いのでそんなに長い間待った記憶がありません。

しかしながら、☆2つに留めたのは次の2点の理由からです。

空調がいつも寒い…。 私はコメダ珈琲の大ファンで、これまで各地のお店を利用してまいりましたが…。 ハーバーランド店はとにかく冷房が強くて常時寒いです！！ これは席の位置だったり、人それぞれで体感が分かれる部分があるとは思いますが、いつ行っても必ず寒いので「一体誰に合わせた温度設定なんだろう」といつも疑問に思っています。 店員さんにこっそりお伝えするとひざ掛けを持ってきてくださったのですが、これは申し訳ないと思い、以降こちらのお店に行く際には夏でも長袖のカーディガンを持参するようになりました…。席の位置にもよるでしょうが、基本的には羽織り物なしではゆっくり過ごせません。 皆様、お体を冷やされませんようくれぐれもお気を付けくださいませ。。 ここを店員さんがご覧になっていることを切に祈ります。

Ｇの子ども発生…。 つい最近も普段どおりくつろいでいたところ、足の下を通っていく小さな黒い虫が。。 私はＧが大の苦手で(恐怖症レベルです)瞬時に立ち上がり席から飛び出しました。 店員さんをお呼びしてこっそりお伝えし、席移動をお願いするとご承諾くださったのですが、特段のお詫びはなく…。 飲食店なのでこういうことも仕方なく起こり得ることは承知しておりますが、前述のとおり昔から各地の店舗を回り数十回と利用してきた中で、「コメダ＝清潔」という完全な(私の勝手な)イメージが定着していたため(実際どのお店も大変綺麗でした)、今回のことで勝手に大きな衝撃を受け、私の中のイメージが一気に崩れました。

出てしまったものは仕方ないにせよ、せめてしっかりとしたお詫びのお言葉をいただきたかった…。 昔友人と行ったレストランで同じく足元にＧがいた際には、サービスでデザートをご馳走してくださいました。 同じようにサービスしてほしいとは全く思いません。ただ、似たような状況でしたのであまりの対応の差につい比べてしまった自分がいたことは事実です…。

サービスはいらないです、ただ「申し訳ございません」という一言だけでよかった。 ですが、それをいただけなかったこと、事後のケアが不足していたことが非常に残念で、私の中のコメダ珈琲のイメージダウンに繋がりました。 アルバイトさんだったにせよ、スタッフさんの教育が行き届いていないお店なのだな、と思わざるを得ませ...

This place was.... weird. Not bad, but weird. I expected a normal cafe and got a semi-family restaurant with only a few coffee options. Servings are huge, so the prices are definitely reasonable, but everything is cheap like a family restaurant café would be. If you have kids or a crowd, or are looking to save money, it seems like a...