Lotteria Celeo Kofu — Restaurant in Kofu

息子を甲府駅に迎えに行き、急いでいた私に息子が絶品チーズバーガーのセットを購入して待っていてくれました。車中で受け取り食べようとバーガーを手にした息子。『えっ❓今買ったばかりなのに冷たいような❓❓』んなわけないよと私。口にしたら…信じられない事に、絶品チーズバーガーのチーズが板状のまま!!バンズも含めてなぜか全て冷たい!!えっ❓いつ買ったの!!と息子に詰寄ると、5分前だよ。えっ❓本当に5分前。確かに、駅ビルテナントの仕事終わってからLINEくれてから10分しか経ってない。職場からロッテリアまで行って注文して受け取り、店外に出たとしても確かに5分から10分しか経ってない。はっ❓ロッテリアやってくれたな!!という感じ。今までロッテリアは絶品チーズバーガー推しでした。マジで二度と食べることはない。こんなにマズイと感じたことはない。本来ならすぐお店に戻って、温かい物と交換して頂きたがったが、その後仕事かあり急いでいました!! ロッテリアさんのバーガーが完成するまでの工程がわからないから...どの時点でダメだったのかわからないけど、決して絶品ではありませんでした。店員さん。袋に入れる時バーガー持って温度感じなかったのでしょうか❓ちなみにポテトは熱々でした。 マジでちゃんとして欲しい!!運転してなかったら、すぐ店舗に電話してたわ!! 息子がレシートを捨ててしまっていたのと、私が急いでいたのと…。悔やまれてなりません。マジでロッテリアｻ...

よく利用する店舗ですが、自分がよく行くロッテリアさん以外の他のファーストフードの店を含めてもダントツでミスが多い店。

１番多いのは頼んだ商品と違う物が入ってる、次に多いのがドリンクやシェーキの機械の故障、ミスには含まれないかもですが買ってすぐ食べたらハンバーガーが少し冷めぎみだったり・・・それがもう10年以上前から続いてる。

この日もまたミスがおきないかビクビクしながら閉店10分前に行ったら案の定、マシーンの故障でシェーキが出せない、仕方なく頼む予定のなかったアイスコーヒーを頼んだらドリンクの機械も調子が悪いようで。

店員は最初「あと5～10分くらいお待ちください」てゆうてた気がしますが、コーヒー1杯にまさかの20分も待たされましたわ。

謝罪してくれましたが・・・毎回ミスされるたびに思うのが謝罪から本気で申し訳ないとゆう気持ちがあまり伝わってこない。

あまりにも酷い謝罪の仕方ではないからまだいいですが、毎回モヤモヤして帰ります。

場所的に客は多い方ですが、そうでなかったら絶対とっくにつぶれてると思います、他の方の口コミ見るかぎり評判悪そうですし。

ロッテリアさんがあまり近場にないので店に行きずらくなるのは嫌なので我慢してますが、今回はさすがに少しキツメに店員さんに言いました。

ロッテリアさん事...

Kind of slow but understandable open at 0630 but already like 5 orders received 15 minutes of waiting is ok for me anyway is shrimp burger original...