Amiyakitei Komaki — Restaurant in Komaki

三連休中日の20時頃に伺いました。

受付から約30分ほどで席には案内されましたが、他の方のクチコミにもあるように、店のシステムについての説明はまったくありません。アンケート用紙だけが机に置かれ、店員さんは一言もなくそのまま立ち去りました。 食べ放題について聞きたかったのですが、こちらから尋ねる雰囲気でもなく…タブレットでの注文くらいならできるので、食べ放題は諦めて割り切ることにしました。

しかし、その後が本当に残念でした。

飲み放題のコップが用意されていない、注文した料理はとにかく出てくるのが遅く、空いたお皿はいつまでも片付けられず、接客もとても無愛想（特に若い女性スタッフの方）。 それでも、忙しい時間帯だから仕方ないかと思いながら過ごしていたのですが…

とくに酷かったのは、来店直後に注文したのに、30分以上経っても届かない商品(味付けネギ)があったことです。 その間に別の注文は届いていたので、その都度店員さんに声をかけようとしたのですが、商品を置いたらすぐに背を向けて立ち去られてしまい、こちらの声にまったく反応してもらえませんでした。かなり大きな声で呼びかけたのですが… 仕方なく呼び出しボタンを押して別の店員さんに事情を話して持って来て貰うようお願いしたのですが、それでも15分以上届かず。再度ボタンを押して、ようやく到着しました。 この時、2回目の呼び出しで対応してくださった方は謝罪してくれましたが、届いたときには何の声かけもなし。45分近くも待ったというのに、です笑

しかしこれだけではありません。 やっと届いたネギの中からなぜか白ご飯が。とても信じがたいことですが、事実です。 もちろんこちらが混入させたのではありません。白ご飯は商品が届く随分前に食べ終えており、手元にあったわけでもありませんから。 もう食事を続ける気力が完全に失せてしまい、それ以上は手を付けること無く帰りました。

また、この件と前後して「肉切りハサミ」も頼んでいたのですが、こちらもずっと届かず。2度目の呼び出しの際に一緒にお願いしてやっと来ました。食べ物なら調理が必要としても、ハサミがすぐに出てこないのは正直どうなんでしょうか。

さらに驚いたのは、足に怪我をされて松葉杖をついたスタッフさん（たぶん店長さん）がいらっしゃったことです。 そうせざるを得ないほど人手が足りていないのでしょうか。いたたまれないです。

県外からの旅行中に立ち寄ったお店でしたが、ここまで悲しく、不快な思いをしたのが悔しくてなりません。 改めて、クチコミをもっとしっかり読んでおけばよかったと痛感しました。

スタッフの対応や提供の遅さ、料理の状態にまったくこだわらないという方には合っているかもしれません。味は普通に美味...

メガネの店長の対応が劣悪。店長はお店のカウンターの柱に記載してある衛生管理者の方です。夕方6時にこちら子供合わせて4人で入店するなりいきなり当店のご利用は【1時間半までとなっております！1時間半で必ず退店下さい！】と意味不明な説明を席案内するなりいきなりされた。食べ放題ならわかるがまだ注文すらしていない。 そもそも普通一時間もいないと思うが。 この小牧店だけにはなぜか普通の注文客にも強制的な時間制限があるのがびっくりでした。 せめて言葉に出さず紙だけにしてほしかった。

この店長は他のお客様にも呼びかけにも無視し、レジでお金を出して置いてるお会計のお客様も無視気づいてるにもかかわらず少々お待ち下さいなどの声かけも一切無く、会計のお客様をかなりまたせたあげくお待たせしましたども一切無く無言で置いてあるお金を手に取りただレジを無言で打ちお釣りを無言で渡しありがとうございましたも何も無く最後まで無言。カウンターで客の目の前でおぼんを投げて落とすなど最悪。目の前のお客様を無視し、自分の仕事を優先していました。

こちらや他のお客様にも落ち度は一切なく物静かで大人しい普通のファミリーです。

いつも春日井本店にいっていましたがこの日はたまたま小牧店に行きその一方的で高圧的な時間制限と退店の言葉を聞いて悲しくなりました。 子供の誕生日だったので小牧店に行きましたが春日井本店でそのような事を言われたり高圧的で無視されることもなく快適でしたので正直かなり後悔しました。

今後このお店には行かない方が良いと思います。

これを見た本店の皆様や本社の方この小牧店の一刻も早く店長を変えたほうが良いと思います。春日井一号店の時から本当にあみやき亭が好きなので改善をお願い致します。

正直アルバイトの子たちの接客はとても丁寧で良いです。

店長はアルバイトの子達を見習ってもう一度接客の勉強を一から学び直して下さい。

物同然に扱われるお客様が可愛そうです。

こちらの小牧店には二度と行きたくありません。

これからは春...

祝日前の20:00頃入店 事前に19時前に電話をして席の有無を確認したら 「待たれてる方が多いので案内は20:30ぐらいになりそうです」 と悪くない対応

事前に待つ事は分かっていたので店内にある予約端末で整理券を受け取る

最初の注文は待っている間に紙に予め書いておけるシステムなので席に着いたらその紙を渡して店員さんに確認してもらうだけなのでスムーズ

肝心のお肉は値段より気持ち良品質かな？というレベル、チェーン店なので一定水準は十分にあります、タレの種類が多いのは個人的には好きですね

そして星2な理由は 忙しい状況なのはこちらもある程度理解はしているつもりですが、追加注文したメニューが一向に出て来ません 10分やそこらなら同席者と雑談してればすぐに過ぎるのですが、20分以上経っても来ません 流石に店員さんを呼び追加注文がまだ来ていない旨を伝えると「確認します」と厨房に向かい

そこから更に10分待つも来ない！

二度目の店員さんコールで「まだ時間がかかるようならキャンセルします」と伝えるとようやく追加注文分が来ました、が

追加注文分が2品足りません 流石に呆れてこれ以上言うのも面倒なのでさっさと食べて会計しました

今回は「店内が混み合ってる」のを知ってて入った自分達にも非がないとは言いきれませんが (待つ事になると言われた時点で別の店という選択肢はあった) や...