New Uokashi — Restaurant in Kumamoto

正直星一つもつけたくありません。

土曜日の夜に親族の集まりで利用させていただきました。

予約確認の電話の際に1人追加で遅く来る旨を 伝えると遅れてくる人もコース料理を追加しないといけない決まりになっているので 追加してくれとのこと。やっぱりそれならキャンセルしたいと伝えました。 すると、遅れてくる人のコース料理の追加は無しでいいので飲み放題分は1名分追加でいただきますとのことでした。 こちらもその条件には承諾して予約を済ませました。

そこまでは良かったのですが 当日来店してみると、来店した瞬間に 「遅れてくる人がコース料理を食べているところを監視カメラで確認した場合は、その倍の料金を請求します。」とのこと。 もちろんこちらは、はなからそのつもりはありませんが、かなり不快な気分になりました。 その後も尾を引いて、飲み放題の追加分は払ってもらうなど再度くどく確認されるので、気分が悪くなり遅れてくる予定だった人には、もう店に来ないよう伝えました。

いくら店の決まりがあり、イレギュラーな予約だったとは言え 電話予約の際に条件を示した上でお互いに承諾しているはずなので 来店時、露骨に不快だと思われるような接客をするのであれば なぜ初めにキャンセルを受け入れなかったのかとも思いました。 来店さえすれば何を言っても良いと思ったのでしょう。

飲み放題のグラス交換や配膳の際も 奥の席までグラスを取りに行ったり 席ごとに配膳する気配はなく こちらがグラスリレーするのをただずっと 待っているだけでした。

少なくともお祝いの席でこちらは楽しみに 来店してますので雰囲気を壊され大変遺憾でした。

来店時の言動、接客態度で いつもは気にならない粗までも目につき 料理も残念なものに思えました。 (オレンジジュースを切らしているのでオレンジで割るお酒は出せない、料理が冷めている、時間が経ったような硬いかたまりのある米など)

1人でお店を回されていたようで 大変だったのかもしれませんが 目に余る接客態度でした。 もう二度と利用す...

熊本市東バイパス沿いにある【ニュー魚かし...

近所に新規オープンと聞いて晩御飯がてら行って参りましたが、あまり良い印象は無かったです。 料理の味は普通で特徴あるものも無し、量は少な目で、お値段は近所の居酒屋さんと比べて高めでした。 飲み放題頼みましたが、時間の説明も無くメニューを提示されるだけでした。メニューにプラス200円でクリアアサヒをスーパードライへと書いてあったので、スーパードライをと注文しました。しかし、3回目の注文で店員さんから｢飲み放題はクリアアサヒです。｣と言われこちらがプラス200円の話をするはめになりました。最初の2杯は何だったのかな？飲み慣れた味だなあと思いはしましたが。しっかりスーパードライを出してくれていたとしても、その後はクリアアサヒにしか思えませんでした。ちなみに、会計でははしっかり飲み放題20...