かこみ庵 西鉄久留米駅前店 — Restaurant in Kurume

昨年忘年会以来の利用です。 結論から言うと最悪でした。

忘年会の際は繁忙期ということもあり、提供時間の遅れ、料理が冷たいまま出てくるということもありましたが、愛嬌もある店員さんの対応でいい忘年会に変わりました。提供時間の遅れに伴いドリンク提供時間を延ばすなどのフォローもいただきました。

今回は接待で利用。

上から目線のバイトはどんなものか。

お偉いさん（顔バレしてない）を偵察で入れたらクビにするに値する子らが大勢いるんじゃないでしょうか？。

女子トイレ、生理汚物何日分溜めてるの？という汚物入れ、調理場の入り口のれんが開いてて見えた部分は何日分の汚いおしぼり溜めてるの？ ゴミ箱から散乱したゴミ。

周りのお客さんの声かと思っていたらバイト同士の私語。部活？サークルか？

メガネの何君かな？パーマかけてる子。 「今日は店長いませんので！責任者はいませんが？」

久留米に来ていただいたお客さん（接待先）に対する謝罪するしかなく、当方、店選びを間違い申し訳ありませんでしたと言う始末でした。

誰でも失敗はありますし間違いもあります。成長段階なのもわかりますのである程度は目を瞑りますが余りにもひどい。

久留米の責任者の方、教育方針を一度聞きたいです。

子供の部活的な感覚でのバイトなんでしょうが、もう少しね、お客さんに美味しく楽しんでもらうと言う気持ちがある子たちが集ってくれればお客さんは言うことなしです。

会計した後は靴箱設置してるなら玄関準備して「ありがとうございました」言ってもらえたらリピートに繋がります。

帰りは自分で靴を出し、見送りもなし、挨拶もなし、地元のお店がこれは残念です。

良いところをあえて言うなら、個室、喫煙可能店。それだけ。

あの子達、時給650円ぐらいで働いてるのかな？

責任者の方へ。 改善する予定ありますでしょうか？

食事の出てくる時間と飲み物オーダーストップが重なり、食事をする間の水分がないため最後に一杯ずつ注文できないかお願いをすると上から目線の「できません、無理です。」の返事。こちらもそれは仕方ないと思いました。

時間の知らせを伝えに行くサービスを追加してもらえたらいいですね。これはお店の方針ですか？「最初に90分で同意してもらっての飲食なんで」「そこ同意してもらって食事してもらってると思いますが？」という言葉と態度に場は凍りました。

それならお冷いただけませんか？とお願いするも「オーダーモバイルから注文できないなら無理ですね」「そこは無理ですね。」お冷のサービスも最後もらえないのか？

残りの食事をするのに喉に詰まらせるからお冷やをいただきたいと何度か伝えると「それならいいですよ。4杯」 その後次々に料理が来ました。 その後お冷が来たのが10分後。 食欲もなくなりますし先方に謝罪するばかりになってしまいました。

初めてこういう態度のスタッフに会いまして、目が点になるとはこういうことかなという体験でした。

口コミみたら同じような事が多々書かれていましたね、店選び大事ですね。

初回もよかったし2度目（忘年会）も良かっただ...

先日職場の新人歓迎会で利用しました 結果から言うと最悪でした まず10人の利用で席が狭すぎる6人くらいの席でした言ったら広くしてもらえましたが 4000円のコースと3人分のサプライズプレートで予約していましたが 枝豆→刺身の醤油漬け?→きゅうりと蒸し鶏の段階で飲み放題残り40分 料理の提供も遅いし量も少なすぎました 飲み放題の方は伝えたら〆が出るまで大丈夫ですと言われました その後料理が出てきて2個くらいは普通の量出てきたのですがカキフライ10人で一皿1人一つずつでした その次に炊き込みご飯が出てきて鍋付きのコースで予約していたのに炊き込みご飯が出てきて、もしやこれが〆か？とみんなが不安に思っていると案の定デザートのちょびっとしかないアイスが出てきました 入店時から不機嫌そうな態度の愛想のない女性店員に鍋付きのコースなんですけど先にデザートなんですか?と言うとすいません今から鍋作ります。 じゃあデザート引いてもらっていいので鍋の後にデザートもう一回出してくださいと幹事が伝えると『もうデザートはこれ作っちゃったので無理です』 幹事が流石に痺れを切らして責任者を呼ばせるといかにもバイトの若い男性がきました すいませんこちらのミスなのでデザートまたお持ちします。飲み放題も1時間延長します その時点で入店して2時間以上 延長すると言った割にしめが出てきた頃1時間も待ってないのにオーダーストップされてました。 極めつけにはサプライズプレートは2行だけのしょぼいメッセージプレート 何も言わずにフツーに席に置いていかれました 後から出すと言ったデザートも結局出てきませんでした 有り得なさすぎて幹事の人が平謝り🙇‍♀️ こんな店選んですいませんと先輩に謝らせる始末 星一個もつける価値がないお店です そんなに混んでたわけでもないのに予約のコースも確認できないのでしょうか...

追記 美味しかったので娘に勧めてたら今日行ったって。でも対応が最悪だったって。他の口コミの通りだったって。注文して25分は何も出てこなかったみたい。注文間違えても謝らなかったらしい。QRの案内もはっきりしなかったみない。飲み放題にしてないのに注文できなくなってたみたい。でも、レジの女の子はやっばり愛想なかったみたい。皿も下げてもらえず。というか、下げてもらうのもオーダーしないといけないみたい。気遣いができない店員対策だけど、気遣いできないなら接客はやっちゃあいかんでしょ？ 品切れになったら一言言えばいいのに、何も言わずにキャンセルされてるし。早く店畳んだ方がいいかも。

結論としてはもう行かないってことに。

結婚記念日の今日、外で食事することになって、お店に入ったんだけど美味しかった！とにかく美味かった！ 店員の対応も文句なし！ 久しぶりになんのストレスもなく楽しめた😄 単価はやや高めかな、だけど満足度が勝るほどのいい感じ。 喫煙できるのもいいかな。 おすすめは黒豚タンのコロコロステーキ鉄板焼き！絶対食べてね😁 リクエストがあるとすれば宮崎の冷や汁をメニューに加えてほしい。締めにぴったりだと思うけどな👍 あお、会計のお姉ちゃん、もう少し愛想よくてもいいかな。美味しかっただけに、最後まで心地よくお店を出たいかな〜 ついでにもう一つ。QRコードで注文するシステムであればWiFiは必須でしょ？日本のお店ってネットワークサービスが全く充実してないんだよね。ちなみにおいらがよく出張していたベトナムでは、すべてのお店にフリーWiFiがあったんで、日本のスマホでも通信量はかなり抑えられたんだよね〜。お店とは関係ないけど、こんなんじゃ、日本のデジタル...