kataru kitchen — Restaurant in Kurume

本当残念でした。 彼との記念日で来店しました。 コースを予めネット予約し、以前からずっと気になっていたお店だった為、結構楽しみにしていました。

当日来店し、席に座ると、直ぐにコースの前菜が運ばれました。見た目も味も良く美味しく頂いていたのですが、その2分後パスタが来ました。 え？もう？早くない？という感じでしたが、パスタは暖かいので食べる順番を変え、パスタから頂くことにしました。 またその2分後アヒージョが来ました。あまりにも早すぎて何から食べたらいいのか。前菜をテーブルの一番端に追いやり、暖かいパスタとアヒージョを早く食べないとという気持ちでいっぱいになりました。 アルコール飲み放題も付いていましたが、食べることに必死で全然アルコールも進まなかったです。 そしてその後10分もせず最後のお肉料理が来ました。何度か店長さんか配膳して下さっており、最後のお料理も店長さんが持ってきましたが、テーブルいっぱいになったお料理を見て何も思わなかったのでしょうか？ ひと皿も下がっておらず、次のお料理を置くスペースもない程でした。 ですが、店長さんは「お肉です。これで最後でーす。」とテーブルの一番隅の角の方にお料理を置いていきました。 まだ来店して20分もたっていません。 プロとしてコースを提供してあるのであれば、もう少し時間配分も考えられた方がいいと思います。せっかくどれも美味しいお料理なのにほぼ冷たく固くなった状態で食べました。 人気店なので忙しいのも分かります。お客さんが増えてくる前にコースを出し切りたかったのかも知れません。ですが、大切な日に来店している一客としては、お店側の事情なんて知った事ではありません。一人一人のお客さんに誠意持って接して頂きたかったです。 彼に「ここに来たいって言ってごめんね」と謝り、泣きたくなる程でした。 Instagramでお顔出しもされてあり、お料理もお店の雰囲気もとてもいいイメージで行った分、本当に残念でした。 特に店長さんはInstagramを見る限り、面白く真心ある方だと思ってしまいました。配膳時、退店時、目ひとつ合わなかったです。 期待しすぎた私が悪いのかも知れません。 ただ、お料理は本当に美味しかったです...

サービス業として何の配慮の欠片もないお店。

遠方から予約してディナーの早い時間に来店。 ワンオーダー制のため早々にドリンクの注文を求められました。 女性の店員さんにメニューについての説明をお願いし、とあるメニューが目的での来店でしたが、まさにその一品が材料不足でオーダー不可とのことでした。 がっかりしながらも再度女性の店員さんに選択可能なものを確認しながら検討し直し、対応可能と仰った他のメニューを幾つか選びオーダーしました。 すると店長？の男性から、その内のメインメニューや一品料理の殆どがオーダー不可と…。

店員はお2人なのに現状提供できるメニューすら把握できてないことに若干の不信感を覚えながらも、頂ける他のメニューが本当に無いので仕方のないことと諦め、既にテーブルに出されたドリンクと小さなスープだけ頂いて帰りますと伝えました。

会計中にお二人のやり取りがあり何か囁かれていたので、多少の割引なり、ドリンクのサービスなりがあるものと思い支払いを済ませると、まさかのドリンク3杯分の代金以上の金額の提示……！！！ 旦那が理由を尋ねると、提供を知らされてもいなかったお通しのスープ代がチャージ料として加算されているようで、結果、アルコール無しのソフトドリンクと一気に飲み干せる少量のスープ3人分だけで3000円弱も支払いました。

旦那は店を出るなり、幾つもの欠品で食べられるメニューの選択肢がなく食事の提供ができなかったことに対し、お詫びのサービスどころかチャージ料まで請求されたことに文句を言いながら、『ここに行ってみようと誘って遠方へのお出掛けの最後を台無しにしてしまいごめん』と謝る始末。 私もついイラついてしまい反省していますが、後で文句を言うくらいならなぜ一言くらい支払いの段階でそれを店員に伝えないの？と言ってしまって、遠方からの帰り道は非常に険悪な雰囲気となり一言も話さず、体調まで...

隠れ家的雰囲気はとても良かったですが，お正月明けの初日だったせいもあってなのか，バタバタ感が強く落ち着けませんでした。入店して1時間経ってもオムライスが出てこなかったのには驚きました。結局，次の仕事の都合上，店内で食べることはできずにテイクアウトにしてもらいました。料理自体の味は美味しかったので，その辺りが残念でした。

#福岡グルメ #久留米グルメ #古民家カフェ #古民家レストラン #料理の味だけではダメ

The hideaway atmosphere was very nice, but perhaps because it was the first day after New Year's, the restaurant was very busy and I could not relax. I was surprised that the omelette rice was not served even one hour after I entered the restaurant. In the end, due to my next work schedule, I could not eat it in the restaurant and asked to take it out. The food itself tasted good, so I was...