McDonald's Makabi Furushima — Restaurant in Naha

3回ほどそちらのマックに行きましたが、対応がほんとにありえないです。1回目卵アレルギーのため、卵抜きで商品を頼んで、渡してくる時もこちら卵抜きとなっておりますと言っていたにも関わらず卵が入っていたので電話をかけても取らず、4日間くらいかけ続けましたがとりませんでした。24時間営業なはずなのに閉店してたんですか？なんなんですか？2回目行った時に、卵アレルギーの人の食べ物に卵が入ってたこと、電話を数日間かけたのに取らなかったことを伝えると電話はマネージャーがしか取れないので、と言われました。マネージャーが４日間もいなかったんですか？他にも入れ間違いがあった時の電話対応はどうされてたんですか？ほんとにあり得ないです。その後マネージャーの方が来ましたが、その内容説明したところ「じゃあ返金すればいいですか？」と言ってきました。そちらのミスなのに「じゃあ」はなくないですか？3回目行った時は深夜2時頃でした。入店したのに挨拶もなし、注文なんですか？と圧をかけた態度をとる客と目合っても挨拶なし。バイト生の教育どうなさってるんですか？マネージャーもあの対応はおかしいですし、あれでマネージャーなれるんですか？という対応されました。他の店舗でも入れ間違いなどはありましたが、入店の挨拶、そちらのミスの場合の謝罪等しっかりありました。このレビューを見て店舗側もしっかり教育から考え直していただけるとありがたいです。もう2...

1年前も嫌な思いしたので、今回は書かせてください。 まずは1年前。提供期間中だったが、人気メニューで売り切れだったようで、それを知らずに注文したら「ないです」とだけバサっと伝えられて、ただの売り切れなら他の店舗行こうと思いましたが、期間が終了したのか、普通に売り切れだったのかよく分からなかったので「どういう意味ですか？」と尋ねてしまったら、明らかに嫌な感じで「この店舗にはありません」って言われて、すっごく嫌な気持ちになりました。 今回だけだろうと思って忘れることにしました。

しかし昨日、ドライブスルーでシャカシャカポテトを注文したけど、粉が入ってなかったので、2分くらい運転して離れちゃったけど戻ることに…。家で待つ妻のためにスムージーも一緒に頼んでいたので、溶けて美味しくなくなる前に早めに帰りたかったけど、戻って再度ドライブスルーで(子供の寝かしつけついでのドライブスルーで、みんな寝てたから子供たちを置いて1人だけ店内に行ってササッと用事を済ませれないので)要件を伝えたら、すんごい棒読みで謝罪されて不快だった。 これによって前の不快さを思い出した。 そしてこれ書いてる時に思い出したけど、なんのメニューだったか忘れたけど前にも注文違いあったな…。 もう、教育どーにかして欲しい。 発言もしっかり聞いておけ...

注文した商品が間違っていることが多い。 ナゲット２個頼んだのにひとつしか入ってなかったり、ハッピーセットで土日だけおもちゃ＋DVDがついている時に、DVDもうないですか？と聞いたら「は？おもちゃつけてるでしょ？」と。おもちゃとDVDがつくと思うんですが…と聞いたら何人かの店員に確認して（ここまでみんなアジアの方）日本人の男性上司らしき人に確認してやっと頂けました。 アジアの方が多く働いているのはいいと思うのですが対応をしっかりして頂きたいなと思いました。

コロナ禍を経て、働いてる方はほぼ日本の方になり対応も良くなったと思います。 ただドライブスルーで購入したときの商品の間違いはよくあります。 こちらの店舗に限らずですが(^_^;) マクドナルドは忙しそうなので仕方ないか…とあまり気にしないようにしています。

最近は丁寧な店員さんが...