McDonald's — Restaurant in Niigata

よく利用させていただきますが何度も提供ミスをされた事があります。最近は朝のドライブスルーで利用しました。 店内には人が少なく、ドライブスルーにも待っている人がいなかったので比較的に空いていましたが、注文してから提供まで大分待ちました。そのうえ注文したアイスコーヒーがホットコーヒーで提供されました。 すぐに交換すると言われましたが、時間もなかったので我慢しましたがドリンクを間違えられた事は何度もあります。きちんと注文を確認しているのか疑問です。 混雑時でバタバタしていれば多少しょうがないという気持ちになりますが空いている状況で、かつ提供までが遅いうえに間違えられるのはとても残念です。 また、年配女性のスタッフの対応が悪いです。 他のスタッフと違って注文を繰り返し確認しない、注文後の合計金額の確認もしていないです。他の方のレビューでも対応について指摘してるので徹底して欲しいです。 また、スマホでタッチ決済の際、他のスタッフは手を伸ばして決済機器を車の近くまで持ってきてくれますが、年配女性スタッフは自分の手元に置いたままなのでこちらが窓から身を乗り出して決済機器まで手を伸ばしています。配慮や気遣いが欠けていると感じました。 マクドナルドが好きなだけあってとても残念です。これからも利用させていただきますが低レビューの内容についても改善されることを願います。...

一番近いのがこちらの店舗なので、たまに利用します。8/15（金）のお昼頃、モバイルオーダーでドライブスルーを利用しましたが、駐車場の入り口付近から並んで注文口まで15分ほど待ったと思います。やっと注文口まできたと思ったらセンサーが故障していて、窓口で注文を受けているとの紙が貼られてました。もっと手前に目立つようにその旨を掲示して、モバイルオーダーを勧めるなどしないと、とても効率が悪いと思いました。(全員にモバイルオーダーしろとは言っていません。)...

この後私は、受け渡し口で今まで経験したことのないアンビリバボーに遭遇します。 ドライブスルーで注文している時は、 本当に、 まったく、 いつも通りのマクドナルドでした。

奥から小さめな人影が注文した商品の入っているだろう紙袋を、おしゃれな感じで摘んで持ってきました。

「はぁい」

気だるげな声で袋をこちらに渡してきた小柄なマダムの雰囲気は、マクドナルドクルーの服でしたが、どう考えてもスナックのママのそれだったんです。 まぁ、ファストフードってスナックみたいなところありますもんね？（混乱）

私が行った平日は、びっくりするほど暇そうでしたが、最近の朝マックドライブスルー混雑状況はどんなもんなんでしょう？あの方は、忙しい時間帯もスナックなのでしょうか？

貴重なクルーをゲットされ...