Grill Ippei Nishinomiya — Restaurant in Nishinomiya

【家族で楽しみにしていたランチが台無し】 家族で楽しみにして訪れましたが、非常に残念な対応に驚きました。

訪問時はラグビーの練習後という身なりでしたが、店外で声もかけられず、炎天下の中しばらく放置。こちらから声をかけると「満席です」とのこと。その直後、我々より後に来たお客さんにはなぜかスタッフが即対応し、我々を確認して店内へ案内されました。待たせれば帰ると思われたのでしょうか？

ようやく案内された後、ランチメニュー（ハンバーグ）を注文しましたが、しばらくして「全て品切れ」との説明。最初から案内時に伝えるべき内容では？とても名店とは思えない対応に、息子もがっかりしてしまい、お詫びを述べて店を後にしました。

去る際も、マネージャーと思われる方は目も合わせず、アルバイトの方々からも無言。接客に誠意や温かみを感じることは一切なく、非常に残念な体験でした。

そして後から気づいたのですが、2年前からすでに私と同じような体験をされた方の低評価コメントが多数ありました。オーナーの返信では「改善します」と繰り返されていますが、今回の対応からはその姿勢は感じられませんでした。

もちろんお店を選んだのは自己責任ではありますが、「有名店だから」「名前で安心」と思い込むのではなく、評価の高いコメントだけでなく、低評価の声にも耳を傾けて、総合的に判断することの大切さを改めて痛感しました。

幸い、近くの別の洋食屋さんで気持ちよく食事ができたため、救われました。息子も「こっちの方がいいね」と笑顔に。こちらの店舗にはもう伺...

お昼過ぎにランチで来店。平日なのに、まだ混んでる。 店内は広く上品な感じ。 ほぼ待たずに、テーブル席に座ると、椅子が適度にフカッとしていて、高級感を醸し出す。 ここで、ふと、ランチの値段高いんじゃないだろうか、外の表示通りのランチは売り切れとかちゃうの？などと不安がよぎる…。 が、ありました、ランチ1400円。今時のランチだとこの値段は普通。100円追加でスープがついたのでそれも頼む。ご飯は大中小と選べた。 ランチが来た。 エビフライがデカっ。 ２本もいました。全体的に結構なボリュームある。 そしてタルタルソースが、『絶対タルタルソースが足りないって言わせない』という意気込みが見える？くらいたっぷり乗せられている。デミグラスソースも十分かけられていました。 エビフライを食べる、サクッ！と良い音がする、他もサクサク。 パクパク食べながら、これを1400円で出すって、何処削ったら利益でんの…コメか？米が安いのか？たまにそのパターンあるよな、と思いながら、米を食べるが…米うまっ。 食べ切れるか不安でしたが、しっかり完食できました。 店員さんもお客さんに、目を配っていて、大変丁寧。 かお、レジが無人で、これが経費を節減してるのかも。 なかなか居心地の良いお店でした。 最後に悔やまれるのは、10年以上西宮市に住んでて、こんな近所の名店見落としてたこと、でし...

1300円のランチ コンソメスープ、ご飯 プレートにはキャベツ、染色されたハム、少しのポテトサラダ、エビフライ2匹、ミニメンチカツ1個、牡蠣フライ1個 ミンチカツは何か間違っているのではないかと思うほど塩辛い。他は違うので本当になにか間違っていると思いました。 エビフライは細い海老ながら美味しく揚がっていました。 牡蠣フライは小さくて、揚げ過ぎ、穴開きでカスカスで残念でした。 追加は1個340円だそうです。 これをお客に出してしまうのかと割りとショックでした。 タルタルソースは具が少なくてマヨネーズ感が強いです。

混んでいるのでゆっくり食べる雰囲気もなく、特別に美味しくもなかったです。 2度目はないなと思いました。

11時40分にお店に到着して30分待ちでした。 店内はそこそこ広いのに、約半分を待合室として使用しています。 ウェイティングリストもなく、順番に椅子に座って詰めていくのでその場で待つことになります。椅子がいっぱいだと外に立って待ちます。 平凡よりちょっと下、料理人ではなくてアルバイトでまわって...