Genuine Izakaya Diner "Uotami" Awase — Restaurant in Okinawa

Ordered through Uber Eats. It took over an hour to prepare our small order. Then when we got it, it was cold and soggy. And the gyoza was slimy and smelled rotten. The fries were all mashed together, fish was cold and unusually stinky, the squid was ok but cold, and the chicken was cold and undercooked. I cannot begin to understand how an Izakaya can epically mess up this bad. I’m absolutely shocked they are still in business and we will never order from here again. If I could give less...

妻と娘の３人で利用しました。 飲み放題の説明してもらいましたが噛み合わず飲み放題の利用をやめました。 以前利用したとき飲み物の提供が遅いと感じましたが今回は特に飲み物、食べ物の提供が遅いとは感じませんでしたが途中から全てではないですが提供スピードが格段に遅くなりました。 テーブルに置かれていた季節ものの商品のメニューを見て頼もうとしたらタブレット上では終了しましたが目立ち、それならテーブルのメニューにも終了したこと書いて欲しいです。 また、タブレットにはなかった商品を店員さんに提供できるか確認したところタブレットにはないので口頭でのオーダーになりますと言われたのでその通りオーダーしました。 なかなかこなかったのですが他のものも遅れていたので忙しいのかなくらいに思ってましたが、一時間過ぎても来ず、ドリンク頼むときに店員さんに状況を伺うと確認してきますと言われましたが、20分経っても確認後の連絡無く再度店員さん呼ばせてもらいどうですか？ときいたらオーダー通ってません、、、とのこと。 なぜ口頭の、オーダーにしたんですか？ 他にも気になることはありましたがたぶん、もう利用はしないか...

一言で最低最悪でした。

以前、食べ飲み放題で利用した際には、提供も早いおいしい接客も丁寧だったのでこちらの店舗を今回も選びました。

しかし、 飲み放題、大人7人子供5人で平日の18:30から利用しました。 毎回、ドリンクの注文をしてから15分以上待つのが当たり前な提供の遅さ。 さすがに店員さんに丁寧に伝えると少し改善してくれました。 平日のため、ほぼお客さんもいない状態でのこれはないだろうと思います。 ドリンクはマドラーもなく混ざってない状態。 フードに関しては、提供は早い方だと思いますが、炒飯を頼むと豚肉は焦げのカタマリ、ご飯は冷凍から混ぜたのか固まりだらけでお箸でつまめるほど。 お通し代込みとメニューにあるにもかかわらず、こちらから言わないとお通しも出されませんでした。

こちらは、久しぶりに時間を合わせた家族ぐるみでのご飯だったので本当にがっかりしました。 以前までの期待があったからこそ、もう2度と利用しません。お金も払...