Gyoza no Ohsho - Nagai — Restaurant in Osaka

Sadly the service was terrible. Perhaps it was already a late shift and the staff was tired which I can understand but this doesn’t excuse the bad communication and lack of attention to basic details. First we weren’t told where exactly to sit, then our table was missing a lot of basic utensils (like water or napkins), the portions were off, and the vegetables were a bit bland…much like the staff’s will...

今日の17時前後にお持ち帰りで行きました。2品頼んで10分ぐらいと言うので「じゃあそれぐらいにまた来ます」とレジのおばさんに言うと言ってる途中で窓を強めに閉められてイラ。隣のお店に用事があったので頼んでから行って5分以内に餃子の王将に戻りました。10.15分経っても声かけがなかったのでまだできていないのかと待ってました。お持ち帰りの人が何人か来てたのでこちらからも声かけせず、店員さんが見える位置で寒い中ずっと待っていました。ですが、何十分経っても何もなく最初出来るまで10分ぐらいと言われていましたが、25分ぐらい待った後...

人が足りていないので客を待たせる店。

天津飯、やきめし、餃子、唐揚、春巻を注文したが炒飯がいくら待っても来ない相方の天津飯が来てから15分以上待った。 揚げたての春巻や唐揚げは冷めかけている。 店員を呼んで確認するも「そうですよね～」と言って去って行くのみで謝罪もなし。 注文してから24分後やっと炒飯を持ってきたが謝罪もないまま会計の用紙を持って来ただけ。 当然揚げ物は冷めきった。しかも炒飯はべちょべちょ。美味しい食事ではない。

会計の際にテイクアウトや出前代行や店内会計がごっちゃになり密になっている。会計待ちの客をレジ前で散々待たしてテイクアウト客の対応をしている。 会計の際に文句を言うと、キレ気味で初めての謝罪の言葉という対応をされ気分が最悪だったので最低評価です。

人が足りないなら足りないなりに出前代行を止めるなり、店内飲食を止めるなりすればいいのにと思うが、出来ないからキャパオーバーして客に迷惑をかけても平気な顔して仕事してる。

あとレジカウンターがテイクアウトなのか出前なのか、袋に入った商品が乱雑に大量に置いてありました。まるでゴミ屋敷の一角を見ている様な気になりました。ラックかなにか用意した...