Gyoza no Ohsho - Tenroku — Restaurant in Osaka

When you take away during the busy hours, you should not expect the good service from the store managers, who happen to be at the cashier most likely. I tried to order a couple of times, but the way the manager or whoever was serving me was not very pleasant.They forgot one of orders to put in a bag so I had less food that day. You might have a better time when the shop...

直営のようですので、本社さんしっかりと確認・指導して下さい。

たまに行かせてもらいますが、APと書かれた小太りの女性店員の態度が悪いため書きます。

まず他の方が書かれている、レジによくいる背の高いおじさんは確かに不愛想です。 まあでも「王将なんてそんなレベル」と思っているので、そこはギリギリ許容範囲。

それよりも、冒頭に書いた小太りの女性店員は、それ以上に接客時の言葉遣いがなっていない。 機械的に不愛想ならまだしも、相手を「不快」にさせる。

先日はカウンター席で横に座っていた客に対して、前から料理を提供していたが、それをテーブルに置かず、客が受け取るまで空中で静止。

しかも受け取ってもらったと思ったら「放しますよ？」だってさ。

ほかの店員はしっかりとテーブル上に置いてるじゃん。

「受け取って貰う」を当たり前のサービスにするなよ。 「放しますよ？」だって？では、こぼれたら客のせいなのか？

もちろん「客は神様」だとは思わないが、あの小太りは「客が受け取るのが当たり前」だと考えているから、「申し訳なさ」を一切感じない。

横で見てて腹が立った。

これまでもこの小太りさんは見てて不快だったが、今回の件は自分が受けた接客ではないものの腹が立った。

ちなみに味はその辺の王将より美味い。 衛生面はわからないが厨房のスキルは問題ないと感じる。

本部さ...

チェーン店なので、味はとても美味しいレベル。 夕方に、来店すると、結構なお客さんで満員状態でした。

料理はほぼ忘れられてる状態で、スタッフの方はホールに数名いますが、全然さばけてなく、料理待ちの方が多いです。

料理も冷めてます。 天津飯は、ご飯が冷たくなってました。

前回訪問した時に見たのですが、料理が出来上がってもそのまま放置されてる状態でした。

奥で料理されてる方は、出来上がった料理を放り投げてる様にも見えましたので、相当態度が悪いお店だと思いました。

麻婆豆腐は、熱々で美味しいいつものレベル。 餃子も提供まで約20分程の待ち時間。 完全に注文を忘れられてるようでした。 野菜炒めを注文しましたが、味はさすが餃子の王将のレベルですが、野菜の切り方が雑というか、塩気はあまりついてなく、醤油をかけて食べました。

全体的に店員さんの愛想もよくなく、ダラダラ状態。

レジ並んでると、ホールスタッフが体当たり『ごめんごめん』と馴れ馴れしく挨拶されました。

ん？料理の味は、やはりお店の雰囲気と比例しますので、料理自体、美味しくなくなるのが残念です。料理はとても美味しいのにスタッフさんの適当な態度で台無しです。 本部へ通報レベルにもなると思います。

とても店員さんの態度の悪さの改善の余地がある店舗でした。

餃子は、上手に...