Saizeriya — Restaurant in Osaka

Food: 5/5 -great value for the money. We had the chicken wings, (the wings were crispy on the outside and cooked to perfect), the carbonara pasta was tasty along with the tiramisu and Italian custard flan plus chocolate truffle ice cream. The portions were just right. Best to order the all you can drink beverage package.

Service: 5/5 it doesn’t take long for the food to be brought out by a robot. You pay after you eat.

Atmosphere: 5/5 nice vibe to the place.

The restaurant is located on 4F...

ここのバイトも責任者もやる気がない。 満席でもなく席も多くの空席があった日の事 注文の商品がなかなか来ず、他のメンバーのものが全て揃っても1人だけずっと食事が来ていない状態だったのでスタッフに確認すると、厨房に確認しに行くとのこと。 時間がかかる料理なのかと他のメンバーのものをつまみながら更に待つも、全員が食べ終えてもまだ来ず、（この時点で1時間待っている。）再度スタッフに確認すると、確認しに行くとの事でしばらく待つが返答はなし。 すると、さっき注文したばかりの隣の隣の席の人のところに私たちが注文して1時間以上待たされている商品が…。 店員を呼びそのことを伝えるも確認しますと言われ、いや3回目やし上の人に聞いてほしいと言うと責任者が当該スタッフに直接ヒアリングしたところ確認依頼は覚えていないと言っているとのこと。2回も確認してるのに覚えていないはおかしいし覚えていないなんて通用しない言い訳を客に伝える責任者もおかしい。 しかも4分で出来上がるので待ってくださいと言われ、4分で出来上がるものをこちらは何度も確認して1時間以上待たされたのだ。

また後日、たまたま行く機会があり、さすがに改善されているだろうと思ったが また注文した商品が一品届かぬまま、ご注文は以上でよろしいですか？と言われた。 メニューの伝票を確認すると打ち込まれているのにきちんと今運んだ数と伝票のメニュー数の目視確認くらいしろよ。...

이온 히네노점 안에 있는 사이제리아를 자주 이용해서 다른 곳도 똑같겠거니 하고 갔는데, 음식을 제외하면 전혀 아니었습니다.

점심에 가서 바쁜 것은 알고 있었으나, 테이블 안내와 QR 주문만 얘기하고 가버리는 등의 대응에 조금 당황스러웠습니다.

히네노점에서는 주문 종이에 메뉴판에 적힌 번호를 적고 직원을 부르는 형식이었는데, 처음 보는 QR 주문에 대한 설명도 없고 정말 알아서 하라는 식이었습니다.

음식도 굉장히 늦게 나왔는데, 서빙 직원에게서 어떠한 오모테나시를 느끼지 못 했고, 드링크바 이용권을 구입하고 드링크 바에 갔더니 있어야 할 스프는 냄비 자체가 없었고, 가게 안은 아기들이 울고 뛰놀고 관광객들 소리에 도저히 애기하면서 먹을 분위기가 아니었습니다.

저렴한 맛에 가지만, 저렴한 분위기의 가게는 아니었을 터인 사이제리아의 인식을 단번에 고쳐준 돔시티점은...