Châteraisé — Restaurant in Sagamihara

とても残念です。 先日、夜間に急遽知人の家を訪問する用事があり、そこは子供達も居ますので土産にしようとその家の近所にあるこの若松店に立ち寄りました。時間は19:30辺りです。 ショーケース内には数種のショートケーキが。 幾つかを選び「〜と〜を…」と言いかけたら店員が「あの、今これ冷凍庫から出したばかりで二〜三時間は食べられませんが大丈夫ですか？」との事。 え？今19:30だが？では今ショーケースに並べたこれらの品は客がいつ食べる事を想定して販売しているのか？まさか深夜か明日？

呆気に取られたが、こちらも時間が無いのでとりあえず別な商品を指差すと「これもそうです」との事。 ではどれなら良いのですか、と尋ねて唯一示された製品を購入しました。 少し不快には感じましたが、先ずは道を急ぎ知人宅へ。 当家の子供達にケーキを渡し子供達は早速食べていましたが、上の男の子がもういい、とフォークを置きました。 連れ合いが、あら、甘いのは苦手だった、ごめんね、というと 「いや、なんかパサパサしててさ。喉につまる感じなんだよ。ごめんよ、こんな事言って。でも僕はもういいや」との事。 慌てた連れ合いが少し貰って口にすると 確かに言う通りで、知人の奥様は息子を叱りましたが、私はそれを押しとどめ、子供達に詫びました。 温湿度管理されたショーケース内にある製品が何故？長時間経過した物を廃棄せず売っているのか？証拠は何も無いのでわかりませんが。

別店舗ですが、シャトレーゼはいつも買っており、品質の良い商品だといつも感じていたので残念です。 恐らく、ここの店舗での商品管理オペレーションが遵守されていないので...

大通りから見える大きなシャトレーゼの看板が目印です。駐車場は10台分ほどありますが、混雑すると出入りが大変そうだなと思います。 土曜日の昼過ぎに行きましたが、駐車場は8割方埋まっていたものの、回転率は高いのですぐに開きそうでした。店内に入ると季節物のスイーツが目を惹きます。 和菓子、洋菓子、ケーキ、アイスなど様々なスイーツが並べてあり、観ても楽しめる店内になってます。 自分で食べるのも良し、贈答用で買うのも良し。 価格は全体的に安い印象がありますが、一部の新作スイーツなどは結構いいお値段しますので、なんとなくで安い雰囲気に騙されて買わないように気をつけてください笑 ひとつ気になった点は、レジと付近の商品棚が近く、その棚に人気商品が並んでいるためレジに並ぶ列と商品を選んでる方との列が混ざり合って混雑してしまうことです。 総合的には、店員の方の対応はとても良く、不...

お菓子類やパンは安くて美味しいので満足ですが、接客かイマイチなので評価が伸びませんでした。 今回も商品を購入した際に金額を間違えていたので、商品の金額を確認したところ、間違いに気づかないのか早く支払ってくれオーラが出ていたので、2回位確認したら間違いに気付いてくれました。しかし「すみません」の一言もなく訂正された金額を言われ、また早く支払ってくれオーラ。終わったらすぐに次のお客に「お待たせしました」。 混んできたので早くしてほしいのは分かりますが、間違えたのはそちらなのに、こちらが支払うのが遅いから遅くなりましたみたいな雰囲気になっていましました。対応した店員さんだけではなく、以前質問した時の対応でも感じましたが、接客対応は毎回冷...