Public Izakaya Toroichiizu Sagamiono — Restaurant in Sagamihara

飲み放題コースを予約して来店。 ファーストドリンクが出てきたのが55分後。 まだドリンクが揃わず乾杯ができないと言うと、もう飲み放題はスタートしていると言われ、30分でラストオーダー。 その後もオーダーしても全くドリンク提供されず、飲み放題の意味なし。 スタッフの態度も悪い。 コーラをオーダーし、ストローなしで提供されたので、本当にコーラで間違いないか確認すると、間違いありません、コーラです。と言われて飲んだ。 アルコールっぽい感覚があり気分が悪くなりました。 もう一度店員を呼び、本当にコーラか聞くと、コーラです。 本当に？ストローもアルコールっぽいし無いけど、と言うと、お待ちくださいと言われ コーラサワーでしたと言って笑っていました。 運転もあるし飲んじゃったんだけど と言うと、何も言わずスルー 一切対応なし アルコールアレルギーがあり2日間寝込み 顔も腫れ、体調戻らず 会計の際、コース頼んだのに焼き鳥までしか来なかったけど、焼き鳥で終わりなの？ はい、焼き鳥で終わりです。 半分ぐらいの人が帰った後で まだコースの料理があるので出していいですか？と雑炊などを置いていかれた。 取り皿くださいと言うと これしかないっす と5枚ほど置いていった 20人で予約して これしかないっす って。 レシートをみると、1万円以上多くとられていました。 ドリンク単品オーダーがいっぱい

飲み放題ですよね？ や、モバイル画面の単品の部分からオーダーされていたので

飲み放題にしてるんだから 単品オーダーされてたら言わない？ 両方料金とる？

こっちが単品オーダーすることは無いので お客さんが単品の方からオーダーしてるので スタッフのせいじゃない

と言われた

当たり前。 話通じず。

そもそもレシートにあるドリンクは提供されていません。 単品画面からオーダーされていたので 提供しないと言われました。

でも料金はとられていた。

コースで予約してコース料金とられているのに更にチャージ料金を8000円近くとられた。

そしてみんなが口をそろえて言っていたのは ここやばいね と、 炭酸が無い、薄い、ドリンク全然来ない 店員が雑 こんな雑なお店ない と大不評でした。

レジは金額だすのに めっっっちゃ待たされます。

エリアマネージャーを名乗る人から電話がきて、単品のお金返金するんでいつ来れますか?

って。

そういう話じゃないんですけど

結局、バイトの女の子に電話させていたらしく、今からエリアマネージャーに電話してみますね

と言われ

エリアマネージャーから電話がきた 一番態度悪い 最悪 お客さんが自分で飲んだアルコールで体調くずしても、こちらには落ち度ないんで 一切対応できません。

上司もそう言ってます

悪くないので謝罪もできないとのこと 納得できないなら消費者センターか弁護士に相談してください

データ上コーラサワー頼んでるんで お客さんの責任です

の一点張り。

20人で行っているので 当たり前 コーラサワーもコーラもオーダーされていたら 確認するのが当たり前

だから聞いている

しかもコーラは提供されていない

なぜお店に落ち度が無いのか謎 命の危険があるのに 安易に営業していることが怖い

星ゼロですが 星の数少なくつけると アカウント消され...

OP一か月弱でクチコミの評価がものすごく高いので 期待を隠せず独り呑みで来訪 カウンターに座ると飲み物の最初の一杯から 「スマホのQRコードでご注文をお願いします」と事務的に説明される。 このQRコードを読み込むと半ば強制的にLINE友達に追加されます。 タブレットと違い小さい画面で最初からドリンク、フード、おつまみを発見するのにやや手間取り ドリンク画面に移行してもビール・ハイボール・焼酎類と 枝分かれしますので慣れないと最初の一杯までたどり着くのが大変です。 最初の一杯くらいはQRコード持ってきたときに 聞いてくれたら親切なのにな、と思いました。 お店の外観でもPRしている 期待していた揚げてから焼く鳥の皮串を注文すると 味はまぁ、中の上くらいというか この値段だったら悪くない感想ですが 熱々ではなくぬるいところと常温のところがあり 中はモッチリ外カリッを期待してましたが テイクアウトを家で軽くチンして食べるような感じでした。

追加注文も基本全てスマホで行うため 店員さんが親切とか愛想いいとか感じることはなく 淡々と牛丼チェーンで酒を飲んでるような感覚でした。 厨房の中では店長さんと店員さん、ワチャワチャと 楽しそうにたっぷりお喋りをしていましたが。

なのにずいぶん評価が高いのはクチコミすると 一品サービスというシステムがあるからのようですね。 初めてクチコミを書く人が多いのも納得です。

ちょっと辛口に書きましたが素直な感想です。 でも全体的に飲み物も食べ物も低価格でコスパはかなり良いです。 一件目の居酒屋、ちょい飲み、軽い食事がてらとしては有りで たぶんまた行こうと思ってます。

スマホ注文に関してもスマホを持っていない方や 口頭での注文を希望すれば受けてくれるようです。

スマホでの注文は回転ずしのように 今どのくらいの金額を飲み食いしているのか 何を頼んで何を頼んでないかなど いつでも確認で...

最悪です。 飲み会の幹事で店探してる人は絶対この店やめたほうがいいです。というかやめて。

コース予約したのに飲み放題のメニューなくて聞いたら、どのコース予約してますかとか聞かれる。 一杯目が20分してもこないから乾杯できない。 飲み物も料理も全然こないと催促してやっと出してくる。 別にお店混雑してないのに注文が立て込んでるとか言われる。 そもそもコースメニューで頼んでるのに注文立て込んでるとか関係あるのか？ グラス交換制とか言ってるのに皿もグラスも回収しない。 飲み物のラストオーダーが時間の30分前でラストオーダー終わってから雑炊とデザート出てくる。 だからその30分間は何も飲めない。 飲み物のラストオーダー終わってから料理出てくるとかあります？デザートはまあ分かるけど。 しかもラストオーダーは店員が声かけするとかもなくスマホに通知が来て気づいたら勝手に終わる。 隣に座ってたおばさん達が頼んだものが全然こないと言って食事の途中でお店出てました。 店員の態度最悪だっ...