Kappa Sushi Shin-Mihashi — Restaurant in Saitama

【あるまじき対応】 かっぱ寿司に通い歴30年のユーザー、何度も我慢していた事もあったが、タッチパネル非表示、提供品の品質、受付対応、決済、謝罪

全てにおいてこの数年間の極悪ワーストに君臨したから、これ以上は被害者作らない為に書かせてもらいます。

良くもここまで、雰囲気を悪くしてくれたよな。 ホットペッパーグルメで予約しておいたが、来店したところ、まだ予約表の紙には書いてなかった。

それはたまにあるので良いが、すぐ後に来たお持ち帰りのお客さんも待たせて置きながら、混んでもないのに配慮がなく、すぐ書いてくれない。 話が長くなり、思い出しながら書いていると気分が悪すぎるので、ある程度は端折ります。

抹茶わらび餅が、タッチパネルメニューに記載されていない。 在庫がありながら提供してくれない店が稀にある。

それを調べてみると統計的に、抹茶パフェが登場した最近からだ。 これを記載して、質問してる関係上、6月から完全に消す改悪を仕掛けてくると思われる。

しかも今回は、100皿食べたら、5皿あるかないかくらいの確率で、薬品臭…酸っぱい品が提供された。本当に運が悪いのか不味い。

この会社は、キャンペーンでないのに値段を上げたり下げたり完全な同じメニューでも、短期間に常習的に分からないように行なう。

また近年は、駐車場がある郊外店舗も都心型高価格店に組み入れなど、他社より圧倒的に酷い。

食べ終わり会計しようとすると、外国人の副店長さんが、説明や謝罪もなく、もう一度予約をしてくれと言う。

もう意味が分からず？！ 逆に質問してしまいましたが、普通ならこちらの操作ミスにより、キャンセルをしてしまいました。 とか、まず説明から謝罪までありますよね。

ないです。 しかもキャンセル操作をした店員は帰宅したのか何なのか、出せないのか居ないと言う。

18時近くになったら平日でも混んできたじゃないですか。 私が退店できたの18:50になり1時間かかりました。 待合室で他のお客さんに個人情報を晒し、私を見せ物にするんですか？

だから、他のお客さんが予約取りやすいだろうし、配慮から15時に入れたまでです。 他のお店は、これらを分かっています。 なので連絡はすぐ入れませんでした。

このシステムは本来、営業時間中、入店ラスト22:30だとしても20:00までしか予約すら出来ない仕様ですからね。

そんな説明もするが、日本語が分からないのか、それから失礼極まりない鬼最悪の嵐。

結果として解決もせずに、1時間待たされて、こちらのせいにしてくる始末に本当に不快すぎて憤慨。

何もシステムの概要が分かっていない店員、しかも店長や社員からこんな感じで大丈夫なんですか？

しかも切れる期間限定ポイントがあるのに。 どうしてくれるんですか。 しかも退店時にも決済ミスまでさせられた。

そうやって予約キャンセルさせられると、アカウントに傷が入るんですが、実際かっぱのせいでそうなっています。他の会社の予約すら出来ない事態に。

そんなの見れば馬鹿でも分かるし、何考えてるの？ もう一度予約しろって、基本前日までしか出来ないし、食べ放題期間中は、制限まであった告知なし仕様に、いやはや説明しても理解するの不可能でしょう。

期間限定メニューの在庫なしを含めて、それらを本社に質問したら、説明できないと、クレーマー扱いにしたり、まさかの何もしていないのにも関わらず犯罪者にしたり、やるなら民事訴訟してくれと言い出す始末。 何かある度に随時拡散していきますので。

でも良く言ってくれますよね。 自分らの立場を分かっているんでしょうか。 会社の内部体制が崩れてくると、とんでもない事を平気でしてきますよね。

まあ普通のお客さんや何も知らないバイト程度じゃ、普通に便利なお店で、美味しいからなんて来るだけじゃ分からないでしょうが。

でもこの店も言うなら、旧本社お膝元で、埼玉県のユーザーならみんな親しみあるでしょう。

こういう事されると、私以外に、恋人や家族や実家の親から爺さん婆さんとの記念日のお祝いや思い出まで破壊されるんですが。

あなた方は、私以外にも、とんでも失礼な対応を客のせいに擦り付けた、幸手店のクチコミは確認しましたか？ 他の店もそれなりには見受けられますが…

この店は2024夏、ゴキブリの脚も持ち帰りに入っていたが、保健所に連絡しないで留めたのですが。 入れ忘れなんかは、度々あったから。 その度に翌日には連絡入れても証拠出せくらいな感覚で嫌な感じしかなかった。

これらが作り話だと思うか、信憑性があると思うか？ これを読んだ常連客に聞いてみたいですよ 。 まあ同意できるなら❤️イイネしといてください。自分もみんなのイイネしてるから。 なお本社は一切回答しないだろう。 そういう会社だからね。

続きはまた説明しますよ。 書いていたら50分もかかって、待たされた時間と同じになってしまった。 そんな暇ないですから。

みなさんも提供品に不満があれば、必ず言いましょう。 あのスシローさんですら書いてくれてるし。

しかし本マグロ2巻110円税込なんて素晴らしいね。 かっぱじゃ逆立ちしても食べ放題で換算しても無理だな

スシローさんこっそり行って勉強してきたら？ 絶...

I generally like this place. Easy and fast sushi. My last experience, though left me a little less happy. In corona times they have to stop the rolling carpet, now is all order base. Still delivered to you via their little shinkansen, but the visual display, sometimes do not gives back the real feeling. Is still delivering the cheap and affordable traditional dishes, although, in recent years they added a big variety of new extravaganza (hamburger sushi, meat sushi etc...) and a lot of ramen and udon small dishes. Still a place a like to...

Cheap price. Cheap quality. Nearly everything I tried tasted stale. Nothing was particulary tasty, even to kaiten sushi standards. Of all the kaiten sushi chains I would rank Kappa Sushi the lowest I have eaten. The resteraunt was very clean though, and the staff were nice. The sushi isn't horrible, it's just not very good. I recommend finding another...