Date no Kura — Restaurant in Sendai

料理の味が美味しいので何度か通っていたが、接客の質が落ちていてすごく残念。

1週間以上前から事前予約していたが、店側の都合で予約時間をもっと前倒ししてほしい、と連絡があり承諾し来店。 着いてすぐ、お席時間は2時間ですと説明をされたのはいいものの、1時間すぎた頃にドリンク・フードのラストオーダー(コースではなく単品予約)、1時間半頃には伝票を持ってきてお会計お願いします。と。お席時間2時間ですよね？と確認したが無視。料理やドリンクがまだ残っていたので、食べているとお会計まだですか？とありえない発言。早く帰って欲しいのか個室のドアを何度閉めても全開に開けられる。結局滞在時間1時間40分で強制的にお会計とバッシングをされ、むしろこちらが時間すぎても帰らない客のような扱い。その他2階は個室で凄くいいが、料理提供の際はノックもなし失礼しますの一言もなしで無言でドアを開け入ってきて料理名を言われるのみ。お会計を済ませ個室を出る際も〇卓お帰りです。とスタッフのインカムで伝えるのみでこちらにはありがとうございました！の一言もない。 以前は料理も接客も素晴らしかっただけにすごく残念。他の方も言っているが1階と2階で接客が違うようにも感じる。2階はバイトや若い子だけで回してるのか、やる気もなければだるそうにゆるーく働いている感じ。1階は気持ちがいい接客。帰り際に1階にいたスタッフ(店長？)に2階の接客が酷すぎること、そちら側の都合で時間変更をしたのにお席時間内に追い出されるように会計＆退店をさせられすごく不快なことを説明。すごく丁寧に謝罪して下さり教育不足です。と。繁忙期で忙しかったのもあるかもしれないが、ここ数年で1番最悪な接客態度でした。今後本...

お盆ランチメニューで、金華さば定食2,000円、牛タン定食2,500円、御膳の様な定食3,000円の3種類のみ。 まぁ、価格なりの美味しさだろうと期待してしまったのですが‥‥結果、知っていたら予約しませんでした。 金華さば1匹、ご飯、お味噌汁(麩)、小鉢(春雨中華サラダぽいもの)と、梅干し1個‥‥ コスパ悪すぎて、一瞬固まりました。 ランチの写真を撮る事すらやめました。 カウンターに通されたのですが、12時30分来店で客は私だけ、店員さんは4名。 更に、カウンターには間隔を空けて何個かピッチャーがあり、セルフでお水を入れて飲むスタイルですが、何故か私の目の前にピッチャーはありませんでした。 予約しており、あらかじめ席を用意されている中、4人も店員さんが居て私の目の前にピッチャーが無い事に、誰一人として気がつかない事に驚きました。 立ち上がり、ピッチャーを持って『これ、良いですか？』と聞くと『どうぞ(笑顔)』と。 そこは『気づかず申し訳ありません』と添えるべきではないでしょうか？ 13時過ぎに店を出るまで、お客様はいらっしゃいませんでした。 この辺りのお店は、雰囲気も良く美味しいお店が多い中、気遣いの無さに予約したことを後悔しました。 帰り際に『来週は通常のランチになります』と言われたのですが、私1人のランチの時にさえ気遣いが出来ないのであれば、混み合った時は更に期待できないであろうと思いました。 行くことは無いですし、おすすめ...

時間的に行きたいご飯屋さんがみんな閉まってしまい、ご飯に困ってしまいホテルから近くのご飯屋さんを探していました。

22:30前に来店し、23:00ラストオーダーのはずが、入店時に22:45頃ラストオーダーですが大丈夫ですかと確認がありました。 もしかしたら22:45ラストオーダーで伝えれば帰ると思ったのかもしれないですが、少し食べれればいいかなと思い入店。(結局ラストオーダーは23:00)

ドリンクの次のオーダーがほぼ最後かもと言われちょっと急かされてる感じがありましたが、色々おすすめも教えてくれて接客も良かったため、あまり気にはなりませんでした。

作ってる様子が見えるのですが、新人の教育もしていました。教えてる人はすごく優しくて、見聞きできる側としてはとても気持ち良かったです。あと言い回しなど勉強になりました。

全体的に接客がとても丁寧で、お店の見た目･雰囲気もとても良かったです。 また仙台に来ることがあったら、もう一度来たいなと思いました。今度はゆっくり色...