Kalubi Taisho Sendai Yaotome Branch — Restaurant in Sendai

Make a reservation beforehand and arrive hungry. All-you-can-eat grilled meat and vegetables delivered via robot! Order small dishes from the menu and cook the raw meat on the grill at the table which is lit by an employee. Many non-meat options available as well. Salad, soups, dessert, and side dishes can also be delivered to the table. Be careful not to order too much; you will be charged extra for excessive...

7月8日17:00頃 【異物混入・接客態度】 入店から退店まで終始感じの悪い接客だった。女性の店員2名、大学生くらいかな？私も飲食店6年経験しているので、給料は安いのに結構大変だったりと気持ちもわかるので、子供だから大目に見るか！と思おうとしたがあまりにも酷いお店だった。私と対して歳も変わらないのにびっくりした。愛想の無い接客態度と相手に伝わるほどの面倒臭そうな態度、食べ放題の至福コースを注文し、入店1組目で全然混んでいないのに1品目が来るのに10分待たされ、そして運んできたのが、薬味。その後のお肉が来るのも更に遅かった。料理はボンボンと雑に置くし、スライドの扉も投げるように閉める。極め付けは異物混入。10cmほどの透明なプラスチック？ビニール？のようなものが入っていた。料理提供のついでに渡すと「すいませーん」の一言だけで、その後店長や責任者が顔を出す事もなく、お詫びの一言もなく、気持ちの割り引きなどもなく。レジの女性もまあ態度の悪いこと。レジ中もいつ店長が出てくるのかと待ち構えていたがもちろん出てきません（笑）長年飲食やってきましたがこんな対応あり得ません。一言誠心誠意謝ってくれれば大体お客様は気が済むのに、教育もなってないし、報連相もできてないですね。皆様も焼肉の食べ放題に行く際は、店舗にもよりますが焼肉きんぐか牛角がおすすめです。こちらの店舗でお金を使った事後悔しかありません。二度と行きません。肝心の料理も肉が臭くて食えたもんじゃない。10,000円使って本当勿体無い。

7/27追記 店舗の返信：「弊社責任者より対応させて頂いていると思いますが…...

予約して通された席が異様に暑いので聞いてみると「空調の調子が悪い。向こうの席は大丈夫。」とのこと。何でこの席に通した？焼く前から暑い席で肉焼いたら、さらに暑くなるでしょうに。しかも言ったこっちが面倒臭いやつとでも言いたげな態度。 新しい席に通されたが、肉が来ても火を点けてない。それを言ったら、なぜか肉をつかむトングで網を持ち上げ、その下の金具までつまみ、よく分からない作業をした後、そのトングを「お使いください」と言ってそのまま置いて行ってしまった。このトングで肉をつかめと？！あなたが客なら気にならないの？ここまでは超厚化粧の女店員の対応。 次にスープを運んできた男。ユッケジャンスープ２つと玉子スープ１つを頼んだのに、ユッケジャンスープを３つ持ってきた。しかも盛りつけが雑な上に量がてんでバラバラ。呼んでそのことを言うと「なるほど」との返答。ミスを指摘されて「なるほど」って反応はないでしょう。まずは「すみません」じゃないの？ キムチの盛り合わせは、キュウリのキムチが傷んでいて、一口食べて吐き出しました。肉に合うご飯も、タレが全然少なくてただの白米でしたし。でも言っても「なるほど」で終わるので、言うのやめました。 もう１人の一番若そうな女の子の接客が素晴らしかっただけに、ダメ店員のダメさが際立ちました。 肉はそれなり。別に肉にクオリティを求めてはいないので、せめて美味しく感じる接客を...