Marugame Seimen Suwa — Restaurant in Shimosuwa

20時30分頃入店。店員と目が合うも挨拶は無し。注文場所まで行くと店員が来たので、フェア商品のあさりうどんを頼んだが、無いとのこと。他にも豚天ぶっかけ、カレーうどん、山菜うどんも無いと。発注ミスか分かりませんが、ここまでメニューが無かったことは初めてなので驚きました。無いならメニューに完売のシールを貼っておいていただきたいですね。 結局、明太釜玉うどんを注文。卵をその場で混ぜて欲しかったのですが、先に明太子と海苔を入れられてしまったので頼めず。マニュアルでは卵を混ぜるかどうか聞くはずでは？ 仕方ないのでうどんを受け取り、天ぷらを選ぼうと思ったのですが、ほぼありませんでした。あるのは、ちくわの磯辺揚げと、かしわ天が1つずつ。しかもかしわ天は鶏肉の皮だけのものが置いてありました。これに210円払わせようとしている神経が分かりません。 ラストオーダー1時間前とはいえ、この品揃えはありえないと思いました。丸亀は天ぷらも美味しくて毎回食べるのですが、あまりにも少なかったので今回は食べませんでした。残念です。 レジは問題なく過ぎましたが、薬味のコーナーを見たところネギが全くありませんでした。薬味は定期的に補充してほしいものです。 着席し、食べ始めましたがテーブルナプキンが1つもありませんでした。仕方がないので隣の席から取りました。紙の補充もしっかり行ってほしいです。 食べ終わり、下膳をしながらご馳走様でしたと聞こえるように言いましたが、店員からの返事はありませんでした。 飲食店でここまで不愉快になったのは初めてでした。スタッフの対応、商品の品揃え、薬味やテーブルの補充、全てが最悪でした。 丸亀製麺は大好きなので、また気持ちよく利用できるように従業員の教育など...

残念ですが評価下げです。 若い男性が釜場に居たのですが退勤時間だったのか、私が注文しようとすみませんと声をかけたらとしたらまさかのシカトでそのまま立ち去ってしまいました。唖然としてましたが、一部始終を見ていたはずのパートのおばさんはサッと顔を下げると同様にシカト。そのまま数分放置です。 奥の方から別なおばさんが慌てて走ってきて注文を取ってくれましたが、うどんは放置時間が長かったようでブヨブヨ。 レジに先述のシカトおばさんがきたのですが、何故か半ギレ。さらに会計後にトッピングコーナーに行くと、退勤した先ほどの男性が私服で着て、こちらを邪険にするかのような無駄な早足で賄い準備。レジに人が居なかったからか、客側から自分でレジ操作もしてギョッとしました。側から見たら私服だしただの危ない人です。こんなこと丸亀は許可しているんですね。 昼時を外し、いつもの機敏な方々でないとこんなに酷いのかとガッカリです。

以前の口コミです↓ 主に平日昼に利用。釜場担当の方が中年男性だと当たりの日だ！と個人的には思ってます。職人さんっぽい外見で、手捌きもとても綺麗。声掛けも丁寧で気持ちが明るくなる。 一度、ゆでたてのタイミングに出会うことができて、さらに当たりの日。 今まで食べた丸亀でぶっちぎりナンバーワンに美味しいうどんでした。 無料の薬味コーナーは空率高いのですが、言えばすぐ補充してくださる。 昼に行くからか、天ぷらも無いものはすぐ揚げて下さる。 席がどうしても汚れていることはあるけど、自分で綺麗にすればいいだけなので特に気にならない。 長居する場所でも無いし、価格と味はこの...

We as European tourist didn't know how to order but some other japanese customers helped us. We talked and communicated through Google Translate . The food was good...