丸安田中屋 本店 — Restaurant in Suwa

Surprised to see that there are pastries for souvenirs since I only thought they only serve Gelato. Their cakes also look so mouth-watering. I can attest that the Gelato (Almond Caramel and Cheesecake) are so rich and has a distinctive taste. 550yen for the doppio or double with an original tart cone. They have few tables for a chat over coffee too. The place is so neat and classy. Staff are accommodating. Not really good for small kids because the place is not...

味悪くない。しかし、接客最悪な印象。

味。 チーズアントルメをいただきました。 ダックツアーで、ガイドさんが「田中さんのチーズアントルメは美味しい」とオススメしていた記憶があり、伺いました。

ガイドさんが「お口直しのようなスイーツで、甘すぎない」と、案内してくれた通り、食事の合間にも食べられるような甘さが弱く、ガイドさんがおしゃる通り甘すぎないスイーツだと思いました。

接客は最悪な印象。 普段、私は、接客についてコメントすることはありません。しかし、久しぶりに不快な印象の接客を受けたので、コメントを残したいと思いました。

他の方々も記載しているように、ベテラン風のご年齢を重ねられたであろう女性店員さんについてです。

具体的には、こちらが一度お伝えしたことを聞き取らず、ベテラン風のご年齢を重ねられたであろう女性スタッフさんが聞きたいことを聞きたいタイミングで、何度も聞き返してくる。復唱をするのではなく、聞き返してくるのです。しかも聞き返してくる口調が、客を威圧するような、責めるような口調だと感じました。

私がコメントを残した約１年前から、私のように不快な接客を受けたとのコメントがあり、改善する旨のコメントを残されています。

しかし、ベテラン風のご年齢を重ねられたであろう女性スタッフさんの接客を受け、接客を通して感じたのは、私は、オーナーさんは、口では改善すると言いつつも、行動は伴...

2024/5 訪 ミルクとチーズケーキ味ダブルいただきました 以下の内容は英語で書かせてもらいます (海外人なので味の表現は日本語で上手く書けなくてご許してほしいです) I came to this shop on May 2024 and had cheese and milk flavour ice. Although the taste wasn't that obvious, you could taste the milk produced in yatsugatake (a highland in Nagano), which is slightly sweeter and richer over other milk in Japan. I recommend you to come here via cycling, which you can rent a electrical-assisted bicycle near kamisuwa station with 1000yen...