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Anrakutei Todahikawachoten
3.5
(171)
びんびん豚 戸田総本店
3.8
(416)
$
SUSHIRO Toda Branch
3.6
(778)
Tonden Toda Niizo
3.7
(253)
A sign at the entrance said "Sit yourselves anywhere you like" so we went in only for a waiter to ask us loudly from across the restaurant how many were in our party. After he saw that we're not Japanese, he used gestures that were condescending and plainly speaking, very dumb and incorrectly assumed we couldn't understand Japanese. Everyone else after us were seated respectfully so the waiter was able to communicate properly afterall 🙄
The manager was not helpful either when we asked to speak with him. It was only after asking the waiter 2-3 times for him did he finally come to talk to us only to tell us that the information we sought was unavailable and he was unwilling to assist us any further other than telling us to go to the company's website.
Other famires that we regularly frequent like Coco's, Saizeriya, Denny's etc were ALWAYS able to check with the kitchen staff for our straight forward enquiry so this was the first time we were so poorly assisted.
What a bad experience and we saw another non-Japanese commenting a similarly poor experience.
Communication with customers should never depend on appearances because that can lead to discrimination. It goes without saying of course that we were very disappointed and are never...
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先日、子供と祖母と利用しました。 お店に入ったときは、まだ席が空いていて その後すぐに混み始めました。 注文してやはり混んでいたこともあり 料理提供までは、かなり待ちました。 子供がまだ小さいこともあり 待ち時間で少しグズりだしドキドキでしたが、お料理を運んできた店員さんを見て 何故か嬉しそうにしていました笑 その後もその店員さんを目で追いかけ にこにこ食べていました。 提供時も大変お待たせしました。と謝罪もあり、待ったけど子供も機嫌良くなったし良かったと思い料理を食べ、葡萄のデザートを最後注文しました。 その時は早かったです笑 デザートとも食べて今度はもう少し早く来ようなんて話をしながらお会計をして帰りました。そして……家で気付きました。 アンパンマンスクラッチをテーブルに置いてきたことに！！ポイント貯まったので 交換しようと思っていたのに！！ すぐに電話したところ、そうゆうのは捨てると言われ、少し冷たいような印象を受けましたが、直ぐに次回来店時に言って下さい。スクラッチ渡しますので！と…… ポイント分くれるとは思いませんでしたが 子供が楽しみにしていたので直ぐお店に向かいました。レジに居た男性店員さんが どうやら店長さんらしく、先程電話したものですが……と言うと、あ！はい！これどうぞ( ´ ▽ )ポイント分出たら残り返して下さいね( ´ ▽ ...
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Entered at 23:10 and they turned me away. The Last Order time is 23:30. There were still many other Japanese customers inside. Turning away a foreigner assuming he doesn’t know the Last Order...
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