Eggs 'n Things Coffee — Restaurant in Tokorozawa

いっつも並んでるのが昼過ぎ通りがかったら並び0だったので入店。結論から言うと多分もう行かない。 接客、清掃、衛生面が最悪です。人件費削減なのかセルフ方式でやっており店内にはレジとホールに一人ずつでした。 そもそもまず表に満員なので並べの看板がありましたが店内見てみると明らかに空席あり。2、3分入口付近をうろうろしたり並んだりしましたが案内はなし。そこはまだ良いとして、恐らく看板の片付け忘れだろうと確認する事にし入店。レジに一名いましたが挨拶の一つもなし。レジ付近に近付くそぶりがあってもとくに声かけなし。こちらから声かけし2〜3秒してからやっと反応(なにか作業中？)し、並べとあるが何分待ちか聞くとそのままホールの子に引き継ぎ。レジの子は最早接客良い悪いではなくそもそも接客してないですね。この時点で第一印象は良くはない。

ホール担当の子は接客態度自体は普通でした。が、席に案内したのみでそれ以外の案内はなし。セルフであること会計は先払いであること、せめて初利用かどうかなどは聞くべきなんじゃ…と思いましたが席によって言ったり言わなかったり聞いたり聞かなかったりなので単純に忘れてるようです。 注文を終え待っているとコーヒーより先にパンケーキ到着。コーヒー遅いなと思いつつもホールが一人なのは明白でかわいそうなのでしばらく待っていましたが、お隣の席の方がコーヒーがまだだと伝えるとホールの子は「コーヒー…？…」みたいな顔をして確認に戻りました。まさかと思いつつそのまま待ってるとお隣の方の分。自分のとこの2名分。他2名分のコーヒーがしばらく放置されていたようです。 届いたコーヒーは若干ぬるくなっていました。

またナイフフォーク類、シロップ類もセルフでしたがシロップの容器が妙にベトベトしており単純に汚いしコロナ対策的にもアウトでしょう。食器の片付け場もゴミ箱ももう入りきらなくなり見た目がそもそもアウト。衛生的にもアウト。駅のゴミ箱でももう少し綺麗。 店内は食事というよりおしゃべりをしにきました、みたいな女性集団が殆どでマスクなし会話集団も見受けられました。コロナ云々は自分は然程気にしませんが、その辺気になる方は絶対行っちゃいけないところですね。

物凄く嫌な気分になった、というわけではありませんが日本とは思えない質。ハワイアンを売りにしてるよようだからそのへんの接客もアメリカンスタイルなのかな？なんて思いましたが(笑)その割には量はミニマムだし、他の店舗だとそもそもセルフじゃないらしいし、こんな事はなかったそうです。

この日現場にいた2人が悪いというよりも、その2人をあんなのにしてしまった上司、会社に責任ありだと思います。どういうマニュアルでどういう指導をすればああなるのか理解に苦しむし、そもそもセルフとはいえ日曜に現場に2人がおかしい。飲食ならではのブラック感が垣間見え正直食事に集中できないほどでした。客に怒られるのは現場に出てる子なんだからせめてそこの指導だけはちゃんとしてあげなよ、と思うし、その指導が出来る環境すら整ってないんじゃないかとか、もうそんな事ばかりが気になりました。

ちなみに、肝心な味ですが、これがまた大したことのないパンケーキでした。市販のものに毛が生えた程度の味。フルーツは缶詰のもの。クリームが大容量の割に甘すぎ食べやすかった、ぐらいかな。 コーヒーはそこそこ。若干ぬるくなってもそう思えたので飲み物は良い方なのかも？コスパは悪い。 味だけで評価しても何故いつもあんな行列が...

Hmmm we are not impressed with this shop. After waiting in the queue for several minutes the menu looked appetising enough. After ordering to receiving our lunch, it wasn't worth it! There was no avo nor salmon in the order at all or just a very small trace at that! They used some avo paste and just a small slither of salmon. And to top it off, the potatoes were cold! So... No more...

I had salmon and cheese omelette with grilled potato. Volume seemed okay for Japanese appetite. I guess I may need more. Menu design is simple and easy to understand.

Next time want to try the pancake here. Looks like they have three kinds of sauce. Maple, coconut and (forgot name about the third one). Refer...