バーミヤン 西東京田無店 — Restaurant in Tokyo

少し長くなりますが、店員さんの対応が素晴らしかったので投稿させていただきます。

日曜日の夜8時すぎに行きました。 ちょうど隣の席は小さく元気な子連れがおり、楽しく食事を終えるところでした。 きっと子連れが多い店舗なのでしょう、ソファやテーブルの汚れが少し気になり、布巾をお借りしました。お伝えしたところ、とてもご丁寧に対応いただき、洋服が濡れないように乾いた紙ナプキンまで手渡していただき感動しました。

そして私は携帯の充電がなく、ソファの背もたれ部分にある充電をお借りしていました。食事を何回かに分けて運んでいただいたのですが、特に何も言われなかったので、特に問題ないと考えて使い続けさせてもらいました。 しかし、隣にお爺さんが座るや否や、ここの充電は使っちゃダメなやつだ、とかなり強い口調で注意を受けました。しかし、周囲にその様な記載はなく、私もその直後に電車での移動があり、非常に困るためそのまま使わせていただきました。 そこでそのお爺さんは店員さんを呼びつけ、なんて非常識だ、お前らが注意しろ、などと大きな声で怒鳴りつけました。なんなら私の悪口まで大きな声で言ったことは許せません。 そこで私もおとなしくしていればよかったのですが、売られた喧嘩を買ってしまい、そのお爺さんに言い返しました。このことは反省しています。ごめんなさい。 しかし、そこで、店長さんらしき方と、最初の女性の店員さんが気を回してデザートのタイミングや会計のタイミングで謝らせてしまい、私が言い返してしまったせいもあると思いますが、なんと神対応なんだ…！と感動しました。

きっとそのお爺さんは常連で、どこにも行き場のない老g…ですが、そんな方も引き受けながら、他の血の気の多い客（私）に対しても真摯に対応していただき、本当に感謝と尊敬でいっぱいです。マニュアルがあるかどうかは知りませんが、いくらマニュアルがあってもこのような素晴らしい対応に感動しました。

日曜日の小旅行の帰り道で、嫌な気分で終わりたくなかったのですが、店員さんの心配りのおかげで本当に素晴らしい一日で終われました。私の休日を救っていただき、ありがとうございました。また...

幼少期によく家族で行っていました。 コロナ禍空けて約5年以上ぶりの利用です。 出前館の利用はありましたが、この店舗の利用は久しぶりでした。 味付けが冷凍食品を電子レンジでチンしたものと変わりませんでした。炒飯を頼んだのに中華鍋で炒めた食感が皆無でした。 まさかここまで味が落ちているとは想像していませんでした。 暫く利用は控えます。

すかいらーくグループ系列店舗ではこの頃配膳機械が導入されてから、スタッフとの接触が最小限で済むようになりました。 導入したロボットは、中国の大手ロボットメーカーPudu Roboticsが開発した猫型配膳ロボット「BellaBot(ベラボット)」。 '22年12月にこの猫型配膳ロボットを、全国のガスト、しゃぶ葉、バーミヤン、ジョナサン約2,100店舗に、3,000台を導入したと発表されました。 ・PuduRobotics【設置込】ネコ型配膳ロボット ベラボット（BELLABOT）1台 │ 参考価格...

独身時代から通っているお店ですが、最近子供を連れて行ったら、店員さんの質の悪さにびっくりしました。

お店に入った時、店員さんが何回も私たちを見たので、気づいてない訳は無いと思います。でも、誰も案內してくれなかったです。忙しいだろうと思ったので、靜かに待っていました。しばらく経つと、次のお客さんが一人入って、店員さんはすぐそのお客さんを案內しました。子連れの私たちがそのまま無視されて唖然です。

そして、カウンターの手前にある棚に「大判みかんがむ」というお菓子がありました。我が子が觸ったかもしれないが、さっき忙しそうな店員さんはすぐ飛んできて、商品を並べ直しながら、「潰さないで！」と子供に言いました。

うちの子はまだ未就園児なので、硬くて大きいガムを潰す力は持ってないはずです。子供に聞いてみたら、やはり觸っただけだと答えてくれました。觸ってはいけない物を小さい子の手の屆く場所に置かないでほしいです。

しかも、幼い子にあんなに悪い言い方で誤解したりするなんて、店員さんの対応をちゃんと指導する方はいないでしょうか。

長年通っていたお店なのに...