日曜日の夜に夜ご飯を食べに1人で訪問。 食券を買い、「こちらへどうぞ」と言われ席につき、食券を渡そうとすると「少々お待ちください」と。

ところが待っても待っても注文を確認しないのと、オーダー通ってるのか分からず15分が経過。このタイミングで聞けばよかったのですが 混んでたことと厨房にはデータ送信されて分かってるのかな〜とか気楽に考えてもう少し待ってみることに。

SNS見てたら気づいたら計40分くらい経っていて10分前くらいに入った隣の客のラーメンも届いていて「おかしくないか？！」が確信に変わった。

その矢先、「ラストオーダーになりますが他にご注文はなんですか？」と聞かれました。

「これ通ってますか？」と確認したら「はい、申し訳ございません」とだけ言われ普通にオーダーを通されました。

味とかクオリティの高さとかはどうでもいいので、まずは従業員オペレーションを見直してください。なんで「少々お待ちください」って言われて待ってたら40分も放置されなきゃ行けないんですか？ 声かけなかった私も悪いかもしれませんが、放置すること、40分も料理出てないってことも気付けないホールの立ち回りが非常に問題だと思います。

ちなみに前回訪問時も数分ではありますがオーダー通し忘れ喰らいました。 今まで何度か利用させていただきましたが今回の2度の件でもう利用することはないと思います。店員さんにいう気力もありませんでしたしその場でクレーマーだと思われたくもないのでこの形で。

お店のレビューは普段書きませんが今回は我慢できなかったので書かせていただきました。

同じ思いする方がこれからいないように願っています。