Burger King — Restaurant in Tokyo

The store location is conveniently close to both the aquarium and the station. By downloading the app and using the coupon, you can get reasonably priced fast food. However, the place can become extremely crowded during lunch hours and you have to wait for almost 30 minutes...

「待たされた！」というネガティブなクチコミが多数あるのは事前確認済みでしたが、晴れた休日の公園でバーキンを食べたいという欲望と、原因は何なのだろうという飲食業経験者の興味が湧き、開店直後に葛西臨海公園駅前店（以下、同店）を訪問しました。まず11時5分くらいに到着しましたが、既に20組くらいがオーダー待ちをしており、また既に10組程度が受け取り待ちをしており、「ホントに11時開店かよw」とツッコミを入れたと同時に「クチコミ通り相当待たされるのではないか」と不安に思った次第です。原因分析として、バーキンフリークならお馴染みのあのセルフレジが同店にも2台設置されていましたが、あれは同店に押し寄せる大量客を捌けるシステムではないこと。大抵の客はノロノロ商品選択と会計作業をやっています。一時期のマクドナルドのように秒単位で早さを求めている有人レジの方が遥かに早いと思いました。恐らく「待たされた！」と憤慨してネガティブなクチコミを残している人たちは、自分から長時間並んでセルフレジで注文をし、更に長時間待つことになった哀れな人たちでしょう。確かにそれだと1時間待ちコースかも知れないな、と納得した次第です。一方で厨房内は比較的十分なスタッフ人数が頑張って回していましたので、やはりボトルネックは常にデンジャーゾーンとなっているオーダーテイキングの問題なのだと思います。セルフレジを増やすか、有人レジを臨時的に開けられられるようにしてガシガシ注文を受けられるようにすれば、多少は早まるのかなと思いました。そうなると更にスタッフ人数は必要になるというジレンマはあると思いますが。ちなみに私は到着前にモバイルオーダーで注文してましたので、40人抜きくらいで受け取り、家族で美味しく頂きました。それでも店内で10分くらい...

今まで行った中で最も店員の態度が最悪なバーガーキング！！！

無料クーポン使ってオニオンリングつけたのに、 入ってなくてクレームしたら、責任者みたいな男性店員に(おじさん)

「システムのことなんで、僕がシステム作ってるわけじゃないので言われても困るんで！本社に電話して言ってください！！」

ってぶっきらぼうに言われた。 結局頼んだオニオンリングくれなかった。 別に今日はもういいから、 次頼む時どうやってクーポン使ったらいいですか？って聞いただけなのに。

頼んだチーズチーズビッグマウスバーガーに 何のソースも入ってなくて全く味がしなかった。 他のバーガーも他店よりソースが全然入ってなくて、バーガーの作りも汚くて雑で味がしなかった。

いつも行ってる近所のバーガーキングは いつ行ってもすごく丁寧に作られてて おいしいし、どこのバーガーキングもそうだと思ってたのに今日本当に家族で残念な気持ちになって帰ってきた。 こんなにも店によって違うのはどうかと思います。

店員さんたちもテンパっちゃって、 心に余裕がない感じ。

みんなで本社にクレーム入れたほう...