Crown Bakery — Restaurant in Tokyo

レジの眼鏡かけたオバサンの接客が悪すぎます。客に逆ギレしてきてびっくりしました。 レジ袋7円ですが宜しいですか？と聞かれ『はい』と答えました。 受け取って帰ろうとしたら通常の手のひらサイズのパン4つに対してやけに大きな袋。 『かなり大きいですね？』と言うと、『お客様が7円ので良いと言ったんですよ』と。

ここでその言い方にカチーンときました。『他にもサイズがあっての7円ですか？無くての7円ですか？私は7円のしかないと思ったからはいと言ったけど他に小さくて安いのがあるならそっちが良かった』と伝えました。 すると、『お客様が7円ので良いと言ったんですよ、店内にも袋の大きさと値段書いてありますよ』と言われました。

店内に書いてあるもの事細かく全ての人が見てるわけじゃないんですよ。書いてあるんだから見てない客が悪いみたいな態度を取る店員に問題があると思います。

そのことを伝えると『じゃあどうすれば良かったんですか？お金かえしましょうか？』とかなり上から目線で言われました。呆気にとられて少し何が起きてるかわからず呆然としてしまいました（笑） 久しぶりにこんなに接客態度の悪い店員を見ました。しかも70代くらいのオバサン。 いい年してまともな対応ができないなんて...。今までどんな仕事をなさってきたのか不思議でなりません...。

『別に、大きい袋7円と小さい袋4円の差額の3円が惜しくて文句いってるんじゃないんですよ？あなたが7円の袋しか存在しない様な言い方をしたからこうなったんです。他にもサイズがありますが7円でも宜しいですか？または貼り紙がしてあるならこちらにあります通り種類がございますがいかがいたしますか？と案内するのが1番間違いがなく今回の様にならなかったんじゃないですか？』 と伝えて帰りました。 その間もその店員は『私が悪かったんですね、じゃあお金かえしますよ』とふてくされた感じでした。

今日は久しぶりにこちらのパンを買いに来ましたが最低な気分にさせられました！ いくら美味しいパンを作っててもこんな接客なら最悪です。 もう2度と行きたくないと思いましたし人にも絶対すすめません。

あと、気になったのがこれだけレジでもめたにもかかわらず近くにいた店員が全員完全無視。 それにさらにびっくりしました。 店員全員が終わってると思いました。店全体で変わらなければ...

Exactly what you want from this type of bakery. Everything looked amazing! After my stomach reigned in my eyes I choose two stuffed croissants: one with lemon poppyseed custard, one with chocolate orange filling. Flaky croissant and filling were just phenomenal. No English on the item signs, use...

Great little bakery. Has a selection of nice sweet and savoury bakery foods. Coffee & tea and eat-in available. Only cash available (no cards). A few paid parking spots across the road. If you use Times Car park & spend ¥1,000 or more they’ll give you discounted...