アプリで注文し、待っていたのですが届かないまま注文完了の通知が来たので店舗に連絡したところ、「何度も電話してインターホンも鳴らしたんですが出なかったので」と言われました。 電話を見てみると一件通知がありましたがスマホのバグで通知音が鳴らずに気が付かなかったのでそれはこちらが悪いのですが、何度も電話をしたと言われたのに着信履歴は一件でしたし、インターホンは不在だった場合押された通知が付きますので我が家のインターホンは一切押されていません。 近くに似た名前のマンションがあり、そちらと間違えられたようですが、記載のない住所と勝手に勘違いされた上に電話先で全く謝罪の一言もありませんでした。 年に数回注文させていただく程度ですが、今までにも何度も同じ間違いをされています。 住所通り、地図通りの場所に届けてください。また、電話に気が付かなかったという落ち度は今回こちらにもあるので、過剰に謝って欲しい訳ではありませんが、あんな態度を取られるとは思いませんでした。
さらに、もう一度行きますと店舗側から言われたのでお願いしたのですが、到着したドライバーの方はかなり不服そうでインターホン越しに応対した時何を言ってるかわからない+壁に手をついて寄りかかりながら面倒くさそうにされ、とても印象悪かったです。インターホンの動画は自動で録画されており、履歴が見える度に不快すぎました。二度手間でめんどくさいのでしょうが、間違えたのはそちらなので少なからず人前に出る態度は改めてください。 あと、玄関前に置いておく方法でお願いしたのですが、台にのせてもいなく、乱雑に置かれていました。あまりにも酷す...
Read more持ち帰りでネットでの注文。
ピザトラッカーで完成されましたと表示が出て5分後に来店したら店内に誰も居なく、レジ上の液晶にお待ちのお客様の情報が書かれているのですかその時間帯に恐らく自分しか表示も無いし平日の15時頃、忙しいわけではないのにオーブン上に自分のピザが放置されていました。
2分経ったくらいに咳払いしたら奥から店員が出てきて受け取りできた旨を伝えたら、 悪びれもせずにその場で粉チーズ等を振りかけて梱包して渡され、やや困惑して放置されていたのに冷めたりしてないですか? と聞いたら...
Read moreネットで注文し配達してもらいました。以前は西永福にあったお店が閉店し、配達店がこちらになりました。生地も味付けもとても美味しいのですが、配達員は無愛想で無言で品物を差し出し、ボソっと何か言うので何かと思えば「レシートです」とのこと。 また、品物はハーフ&ハーフでお願いしましたかか、具はきちんとトッピングされておらず、さらには明らかに少ない。ジェノベーゼも頼みましたが、どこにも見当たりませんでした。 たまたま食べたいタイミングが水曜日の半額デーでラッキーと思ったら、こんな酷い商品を無愛想に届けられるくらいなら、半額のイベントはやらな...
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