Doutor — Restaurant in Tokyo

Smells like smoke and there was a fly in my coffee. I showed them the fly and all they did was say sorry once and nothing else this is the worst customer service I have ever experienced...

ドトールコーヒーショップ梅屋敷店は、市内中心部に位置し、交通の便が良いため、仕事や休日の集中やリラックスに最適なカフェです。お店の外観はシンプルですが、店内はアットホームで暖かい雰囲気があり、落ち着いて過ごすことができます。

スタッフの接客も気持ちがよく、親しみやすい方ばかりです。注文をする前にあいさつがきちんとされたり、早く飲みたいという要望にも素早く対応してくれます。おすすめのメニューの説明や特別な割引情報なども教えてくれ、話しやすい雰囲気が好評です。

この店舗はドリンクはもちろん、フードメニューも豊富で、どんなニーズにも合わせられます。ここのクロワッサンはとても美味しく、他店にはない特別な味わいがあります。また、コーヒーはキリマンジャロブレンドという、珈琲の最高峰とされるブレンド豆を使用しており、香り豊かでコクがあるコーヒーが魅力です。

お店は、多くの座席とみんなが使いやすいコンセントも完備しているので、長時間作業することもできます。Wi-Fiも高速で繋がりがよく、モバイルワークにも特におすすめです。

全体的に、ドトールコーヒーショップ梅屋敷店は、居心地がよく、温かみのある雰囲気で、心地よい時間を過ごすことができます。是非、一度足を運んで...

この店舗の対応は、お客さんを常に見回りながら滞在時間を測り、即座に退出を促す姿勢に、ドトールというカフェの店舗ながら驚きを隠せませんでした。 1時間半ほど滞在すると、店長らしき人から突然「長時間での滞在はご遠慮ください」と言われ、その理由を説明書で示されました。 飲み物や食べ物を購入して滞在することを尋ねると、「以前問題があったため、長時間の滞在をご遠慮いただいています」との回答でした。店内が混雑していないにも関わらず、ルールだからとの説明で商品を再度購入しようとした際も拒否されました。 特に年配の女性スタッフさんの高圧的な態度には驚きました。お客さんの意見を全く聞こうとしない姿勢に、唖然としました。 このような対応では、お客様がカフェを利用することさえ難しくなり、その結果営業利益にも悪影響が及んでいると感じました。 単なるルールの執着ではなく、問題点を根本的に理解し、臨機応変に対応する柔軟性が求められると思います。

正直星の一つもつけたくないぐらい今まで利用したカフェのサー...