uberの配達で訪れた時に、他の店なら到着してすぐ、待っても5分程で商品を渡して頂けるのですが、こちらでは15分以上待たされる事が多々あります。 ある時、自分より後から来店した店内のお客さんは次々と品物を受け取って自分は20分以上待たされたので、スタッフに「もしかしてウーバーの注文は後回しにしています?」と聞くと、「はい、お客様を優先させて頂いています」と言われました。どうやらウーバーの注文者は、通常より高い料金で注文しているにも関わらずお客様という認識ではないようです。また、配達員を余計に待たせて収入を減らしていることに対してもなんの罪悪感も無いようです。 混雑時にウーバーで注文すると15分から20分程余計に待たされるので注意してください。配達員の方は、ピークタイムにこの店舗のリクエストを受けると時給にして500円以上損する事があるの気をつけてください。
また別の日に商品のピックに訪れた際、注文番号を伝え、それと同じ番号の商品をカウンターの上に並べられた商品の中から探して頂いていたのですが、見つけられないようで「もう一度番号いいですか?」と聞かれたのでもう一度番号を伝えると、またカウンターの上を探し始めたのですが見つけられないようなので、自分が後ろに溜まっている伝票を指して「そっちにないですか?」と聞くとその番号はその中にありました。その時にそのスタッフが近くの別のスタッフに対して、私に敢えて聞こえるような声で「全然聞こえないんだけど(笑)」と、自分が見つけられなかったことをあたかも私の声が小さくて番号が分からなかったかのような言い方をしました。 仮に本当に私の声が小さくて聞こえていなかったとしたら、このスタッフはずっと何を探していたのでしょうか?本当に聞こえていなかったとしたら、「すみませんがもう少し大きな声でお願します」と言えばいいのではないでしょうか?
ここのスッタフの対応は信じ...
Read more2日前に店内でテイクアウトしました。
注文は行く前に電話注文してたので 行った時には出来てました。 接客は良くて安心します。
しかし帰宅して食べてみると 凄く油臭いのとケンタの味じゃない事に 違和感を覚え...
Read more駅を出てすぐの場所にあるので、イートイン、持ち帰りどちらも利用できて便利です。 一階は注文カウンターのみ、2階席はイートインできます(そこまで大きい店舗ではないので席に限りあり)
イートイン、持ち帰りどちらも利用しています。
商品のクオリティは一貫して綺麗で、安心して注文できます。
なによりの魅力は、店員さんもとても感じの良い方ばかりです。
セットで頼まないで単品注文で、お金が余計にかかる注文をしようとしたら、 こちらの方がお得ですよ!と起点を聞かせて提案してくれたり、店員さんの優しさプライスレスで、優しさでさらに美味しくなった気持ちです。
チェーン店でありながら、しっかりした接客で感動しました!
現在は、セルフレジ、有人レジがあります(※変更があるかもしれませんので悪しからず。)
小さい店舗ながらに熱い気持ちが宿っている店舗です。 ぜ...
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