McDonald's — Restaurant in Tokyo

Rating it based on a chain , it’s hard to tell much of a difference. It is, however, rather family friendly with a big play place for the kids to play. I’ve also experienced families asking staff for children’s books and they usually are able to able. It is also a drive thru for the drivers out there needing a place to stop for a quick...

月に数回、車移動の道すがらにあるので、ドライブスルーを利用しています。

前回、ガムシロ、ミルクを入れてもらったアイスコーヒーの中にポーションを開封したときのフタについているプラスチックのツメが混入していました。ストローで吸い上げて口の中に違和感を感じて吐き出しましたが、飲み込んでいたらと思うとゾッとします。同乗者も危ないと憤慨していて、引き換えして言った方がいいと言われましたが、中央分離帯があるUターンに適さない立地であるのと、目的地への時間制限、連休の渋滞で諦め、お客様相談室に一報しました。

他にも、朝一からシステムダウンで注文できませんと門前払いされた日もあるし、他のマックとは異質のエラーが起こる店です。

他のマックでも起こる素材やソースの抜き忘れや、付属物のつけ忘れは御多分に漏れず発生しますし、ドライブスルーのマイクの前で一言も発さず放置や、呼びかけてもお待ち下さいだけでまた放置されることも頻繁に起こるので、大小含めて何も起こらないことが無いに等しい店舗だと思います。

店舗からの謝罪、返金を提案されましたがこの店舗は利用回数が少ないので上客でもないですし、一歩間違えたらケガなどの可能性があった異物混入を、返金でチャラにされても困るので注意喚起します。

厳重注意をお約束して頂いたので、店員の皆様には気を引き締めていただいて、今後自分にも他のお客さんにも被...

モバイルオーダーで注文しました。お呼び出し番号が点いたのでレジに向かったら、順番にお呼びしますのでお待ちくださいと言われたのでレジ前で待っていたのですが、呼ばれないうちに番号が消えました。すぐ店員に確認したら、他の客に誤って提供してしまった可能性があると言われ、今から作り直すのでお待ちくださいと待たされました。その話から20分経っても商品が提供されず、再度他の店員に状況の確認をお願いしたところ、既に作り直したがその商品も他の客に誤って提供してしまったようだと言われました。唖然としているとお好きなドリンクをサービスしますのでと言われましたが、こちらは仕事の合間に同僚を待たせて買いに来ておりとても納得できるものではありません。その後店長と思われる女性のクルーに再度謝罪され、お詫びにと特別ご招待券を渡されました。それでももうこの店舗での購入はしたくありません。待っていた時間を返してください。このようなことが二度と起こらないよう、注文番号の確認の徹底をしていただきたいです。今思...