Ootoya — Restaurant in Tokyo

席にあるタブレット端末で注文するスタイルに慣れている場合、この大戸屋は非常に不便に思うでしょう。そうでなくてもこの大戸屋は非効率な要素が多すぎるため、残念ながらお勧めできるレストランではありません。 上記の通り、席にタブレット端末が無いだけでなく、醤油や塩等の調味料も常備されていません。そのため注文だけでなく調味料を求めるにもスタッフを呼ばなければならず、スタッフはてんてこまいで客室を行ったり来たりしています。メニューのブックレットも他の大戸屋と少し異なっており、他の大戸屋なら出来る盛り付けのカスタマイズがここではしづらいです。 加えて、客の混雑具合にスタッフの数が明らかに足りておらず、注文のためのブザーを鳴らしてもなかなか来ないのがしばしばあります。他の大戸屋では注文してから10分程度で給仕される料理が、この大戸屋では30分以上かかることもあります。このような状況から、客の回転も非常に悪いです。 スタッフの対応は決して悪くは無く、また給仕される料理の質・量も他の大戸屋と遜色はないのですが、このような非効率な要素が多々見られるため、改善されない限り次回以降利用することは無いでしょう。

If you are used to ordering from a tablet device at your seat, you will find this Ootoya very inconvenient. Even if you are not, there are too many inefficiencies in this Ootoya, and unfortunately, it's not a restaurant I can recommend. As mentioned above, not only is there no tablet device at your seat, but also seasonings such as soy sauce and salt are not always available. Therefore, you have to call the staff not only to order, but also to ask for seasonings, and the staff is so busy. The menu booklet is also slightly different from other Ootoya restaurants, and it's difficult to customize the serving style here, which is possible at other Ootoya restaurants. In addition, there are clearly not enough staff to handle the crowds of customers, and often they do not come when the buzzer rings to place an order. Dishes that is served in about 10 minutes after an order is placed at other Ootoya restaurants may take 30 minutes or more at this Ootoya restaurant. Because of this situation, customer turnover is also very poor. The staff is not bad, and the quality and quantity of dishes served is comparable to other Ootoya restaurants, but there are many inefficiencies like this, and unless they are corrected, I'll not use this...

The food here is great, with a wide variety of local dishes to choose from. However, they don’t accept reservations, so it can get quite busy, especially on weekends. This restaurant has more of a family-friendly vibe, perfect for casual dining with...

5/17現在の情報です。

定食の味噌汁に具が入っていなかった。 半分くらい飲んでから異変に気づいたので、お腹もいっぱいだったし今更作り直して持ってこられてもなーと思いお会計の際に報告、味噌汁代は払えないから味噌汁代は引いてと伝えました。

その間にお会計待ちのお客さんがたくさん並び出し。私の後ろの人は急いでいたみたいですが全然来ず。「これぴったりあるのでもう帰って良いですか？」とそのお客さんが言っても「少々お待ちください！」と言って返金対応しようとしていました。 そもそも私の味噌汁のこと謝罪してくれてないし、お会計待ちの人はなんにも悪くないのにずっと待たせてるくせに謝りもしないで待て！と言うのに不信感を感じ 「私のあとでも良いんで先にお会計させてあげてください、ずっと待ってるんですよ後ろの人」と言いやっと他の人のお会計をしてくれました。

味噌汁の具を入れ忘れたのは店長ではなかったと思いますが、店のミスなんだから代表して店長が謝罪するべきだと思います。 返金後のお金を払う時も睨んで？怒った顔して？とても怖い方でしたね。

そして味噌汁分100円引いて対応してくれてるはずなのに1650円も請求されてて不思議に思い、調べたら本来1550円で返金対応で1450円のところ1650円払わされていました。 謝りもしないし返金どころか定価よりも高く請求されていて大変不愉快です。

そして店舗に連絡したところ、店長に代わってもらう前に電話に出た女性スタッフが「うん」と言っていました。 口コミで大人気の「こんの」さんでした。（言葉遣いが酷かったのでエリマネに確認取りました）こんのという名前だから中国籍の女性のようです。

5/17現在働かれている店長と、こんのさんがいるうちは不愉快なので来店し...