Rosso Bianco — Restaurant in Tokyo

【会計間違い】

\\\\\\\\ 2023.5.25追記 \\\\\\\\

返金対応が完了

・店舗の返信が早かった ・返金対応が丁寧だった

上記の点から、評価を「1」から「4」に変更しました。 ※味については記憶が無いので未評価

正直なところ泣き寝入りだと思っていたので、店主からすぐに反応があったことには驚いた。返信が早いことから、毎日こまめに帳簿を付けているのだということが窺え、きちんと資金管理が出来ている店舗なのだろうと想像できる。

毎日キチンと資金管理する面倒臭さは自分自身が知っているので、会計に関して信頼できる店舗だと実感できたことが評価向上の理由です。

また、返金対応の際に店主の洒落っ気のようなものを感じる部分があり、そのおかげで感じていたモヤモヤもすっかり解消することができました（詳しく書くのは無粋なので詳細は割愛）。

今回の対応で店舗に対するマイナス感情がなくなった訳だが、店主の人柄と対応の適切さ故だと感じています。自分自身も勉強になる体験となりました。

次に訪れた際には、ちゃんと味のレビューをしたいと思います。

\\\\\\\\ 2023.5.21追記 \\\\\\\\\

※オーナーからの返信を確認しました。店舗サイトからDM送れませんでしたのでこちらに追記します

返信が頂けるとは思っていなかったので正直驚いております。こちらとしても、おかしいと感じた時点で店舗側にきちんと確認を取るべきだったと、反省と学びが多かったです。

誠意あるご連絡ありがとうございました。 来週中に時間を作って訪問したいと思います。

//////////////// 2023.5.18 /////////////// 18時に一人で来店

→2,800円のビュッフェを注文

→10,000円で会計

→お釣りが2,200円

「あれ？」と思ったが、店主もワンオペで忙しそうだし、領収書も紙の手書きなのでそこから確認することも不可能。少なくともここで確認を入れるべきだったのだが、自分が会計時に10,000円を支払った証明が何も出来ないことに気付き、そのうち自分が支払ったのが10,000円ではなく5,000円だった気がしてきて迷いが出てしまいました。

判明したのはモヤモヤを抱えたまま帰宅して、 今週分の帳簿をつけ直した時だったので時すでに遅し…

自分の記憶の方を疑ってしまい、忙しそうに働く店主にきちんと確認しなかったことを激しく後悔しています。ビュッフェの味については吹っ飛んでしまい正直記憶にない。店主が故意にやったかは不明ですが、手計算している店舗の怖さを改めて感じました。

いまの気持ちは某所の飲み屋でぼったくられた時の寂寥感に似ている。

これを読んでくれた方に、レジを通さない店の会計では、なるべくちょうどの金額で払うようにしたほうがよいと切に伝えたい。

ちなみに料理の大皿料理が冷めてたことは記憶に残っている。 （これはワンオペなので仕方ないと思います） 苦い思い出が残ってしまったので残念...

Loved the ambience, the service, the friendliness and the food! Only had garlic bread (seems hard to find in Tokyo?) and carbonara but both were good. Was offered an umbrella multiple times, although I assured them I was alright without it, it was greatly appreciated! For people with a larger stomach than I, the buffet seems like great value! Menu has English and you can get by easily without any Japanese due to how...

北千住の細い路地にあって少し見つけにくいかもしれませんが、隠れ家的で雰囲気あります。 店舗貸切で利用しました。料理はもちろんですが彩りも綺麗でところ狭しと並べられた料理は見事です。ひとつの量を増やすのではなく料理数が多いところは好感が持てます。 このほかにもピザやパスタは追加ででてくるのですが、お客の中にチーズが食べられないと知るやマリナーラを追加して作ってくれます。これこそオーナー店の良さですよね。 決して広くはない店内ですが肩を寄せ合って美味しいイタリアンを食べる庶民的な感じもイタリアに渡航したかのようです。 オーナーは気さくで話しやすく、普段はワンオペのようでしたが、この日はお二方のお客様が店員さんとしてサポートされていました。とても笑顔が爽やかなお二人でしたが、こういったお客さんがいるというのも普段からの雰囲気のよさや料理の美味しさ...