Saizeriya — Restaurant in Tokyo

先程、14時過ぎ利用させていただいた。 ハンバーグとデザートセットを注文。 注文してから30分待ったが、料理が提供されず。 この間、あとから来店られた方々は食事をされて、帰って行かれた。 スタッフの方に声掛けしたが、そのまま音沙汰なし…再度、スタッフの方を呼ぶと、「デザートなら、直ぐに提供できます」との事。デザート食べに伺った訳しゃないし、先に提供されてもね(笑) 事情の説明はなし。 もう「別の店で食事をしますから、結構です。名刺をいただけますか？」と伝える。 ようやく店長が出てきて、謝罪をされたが、何の説明もなく。こちらから聞いてようやく事情が説明されました！ようやくです。普通は事情を説明して謝罪ではないですか？客から聞かれて、事情説明じゃ、お粗末。 料理が提供されなかった理由は「料理が提供された事になってました！」ですって。何だそりゃ！ってなりました。 更に、いきなり「料金は結構です！」って、店の過失で料理が提供されておらず、何も食べていないのに料金を支払わなきゃダメなのですか？？？全く理解出来ない。サイゼリアでは料理も出てきてなく、何も食べていないのに料金請求はするのか？！と思いました。まるで詐欺。 ちょっと考えられない対応で、サイゼリアさん、大丈夫？？？ もう、行かない。

あまりに酷いから星1つも付...

若鶏のディアボラ風とライス、ドリンクバーを頼みました。時間がかかるものだとはわかっていたので待ちつつ、問題集を広げて勉強しておりました。男性スタッフさんに「満席中は勉強しないでください」と強めに注意されたのでドリンクバーを利用して暇つぶししていました。料理は20分ほどで到着したのでいつも通りの美味しい若鶏のディアボラ風を頂きました。食事中に空席がちらほら出てきたので食べ終わった後勉強をし始めましたが、先ほどと同じスタッフさんがまた注意をしました。空席が結構あったのでこの時点でさっきと言ってること違うじゃんと思いましたが問題はスタッフさんの注意の仕方で、問題集に手をかざして「閉じてもらえますか」と言い、「図書館などを利用してはどうですか」と言われました。もう少し思いやりのある注意の仕方をして欲しいです。最初と言っていることも違いますし、他のお客様にも勉強・仕事をしている方が3組ほどいらっしゃいました。見ていましたがその方々には注意している様子がありませんでした。お客様が神様だとは言いません、もっと誠意を持って接客をお願いします。...

今日はシナモンプチフォッカを注文しました。絶対出してはいけない焦げたシナモンプチフォッカが出されました。40代の女性店員に言いましたが、その店員がすみませんと一言もなく「持ち帰りますか」と聞きました。焦げてますので食べませんと言ったら、その店員が無言で立ち去りました。結局「すみません」さえでも言ってくれませんでした。

この店は6~7回くらい尋ねましたが、その中に2個をお願いしたのに1個しか出てこないとか、Aをお願いしたのにBが出されたとかは３～４回くらいありました。一緒に確認するときは間違いがなかったのに、料理が来るときはなぜか間違ったことも結構あります。人が多いときも、少ないときも変わりません。

これから...