Saizeriya — Restaurant in Tokyo

Cheap and better in Japan! Was pleasently surprise at the taste and quality of food for this chain in Japan. The pasta dishes and fried foods are significantly better than the local shops. Alcohol is still cheap as chips. Definitely worth a visit if you are in Japan and looking for a quick and cheap bite to eat, and is easy to find...

何度か行ったことがあり、可もなく不可もないサイゼリヤだと思っていました。(メリットは店内が広いことです。) が、今日の対応は酷かったです。

食事を食べ終わり、追加でデザートを頼んだところ、なんとオーダーがされていないことになっていました。

①デザートを追加注文 紙に書いて、店員さんを呼んで、追加注文完了。この時、店員さん(女性)にオーダーメニューを復唱されたので、注文できたと思っていました。

②追加注文から20分後 デザートがまだ来ていないことを男性の店員さんに伝えると、「注文が混み合っているから時間がかかっている」と言われました。 この際、注文の確認はなし。 確かに店内は混み合っていました。

③追加注文から40分後 追加注文から40分経ったけれどデザートが来ないことを伝え、いつ来るか尋ねたところ、 「オーダーは入っていませんけど」と女性の店員さんから言われました。

(①②③の店員さんはそれぞれ別の人でした。)

店員さんが扱うオーダーの端末がどういう作りか知りませんが、おそらく①の段階で追加オーダーを送信したつもりで送信しなかったのでしょう。

こちらに非は全くないのに③でオーダーが入っていないと言われたのは、かなり苛立ちました。

③の時点で①②の経緯を伝え、すぐにデザートを持ってくるよう伝えたので、すぐに持ってきてもらえましたが、このような対応はいかがなものでしょうか？

このような対応をされるのなら、店内が混み合っているのを気にせず、5分や10分おきに店員さんを呼んだ方が良いのだなと思いました。

また、今後はオーダー時に店員さんの名前をしっかり見てオーダーしようと認識した経験でした。

ちなみに謝罪はデザートを持ってきた時の「すみません。」の一言だけでした。

たまに行くサイゼリヤだっ...

子供を連れてよく利用します。 安くて店員さんも優しくて、おにきいりだったのですが今回オリーブオイルが欲しくて 食事はせずテイクアウトでオリーブオイル一本買って帰りたいのですがとおねがいしましたが、新人さんだったらしくまだよくわからない様子で何人かに聞いているもののろくにおしえてもらえず、こまってウロウロしているのに誰もフォローせず、そのうち上の人であろう中年の女の人がやっと奥から出てきて イライラした様子で指導。 高圧的で、こちらは結構まっているのに一言もおまたせしましたもすみませんもなし。 その後、クレジットカードの支払いのしかたも新人さんはわからず、また待つことに。 お客さんはそこまで多くなかったけれど忙しかったのかな？ こんな時間にオリーブオイルだけ買いに来るなよと言われているような気分でした。 新人さんもあれではかわいそうでした‥ お気に入りでお友達ともよく...