Starbucks Coffee - Etomo Yutenji — Restaurant in Tokyo

久しぶりにイライラしました。 レジの人、、、イライラさせる接客。 ここではあえて、店員の特徴を書くのはふせますが、これは女性のレジの人でした。尚、本社へは報告済みで、そちらへはその方がどなたかもお伝えしております。 内容は、 こちらがレジでオーダー後、支払いをしようとして、クレジットカードで払いますといっても、うんともすんとも言わず、テイクアウト用の袋の準備を始める始末。そして無視を決め込まれていました。 こちらを待たせて袋の準備をしたからと言ってレジの後、待たされないのかと言ったら、結局、飲料を作っている間、待つのだから、非合理的なことに、当然のように客を待たせるのは理解できない。そちらはその流れのほうがやりやすいのか知らないが、そちらの都合に客は合わせる必要があるはずもない。袋の準備云々のようなことは支払いをした後に準備致せばよろしい。どうしてもレジで対応中に袋を準備したいなら、どうせクレジットカードを差し込んでいる間、しばらく待つんだからその間で良いのではないだろうか。客を待たせてまですることではないことは確かですね。

ほかの人は、ここのスタバの店員はスタバっぽくないと言っているが、私ははっきり書かせてもらう。客を無視する接客とは何事か。お金をもらってプロとしてそこにいる以上、その態度は論外なのは、誰しもがわかることです。いろいろなスタバの店舗へ行くが、イライラさせられることな...

祐天寺駅中央改札口の向かいにあり、小規模ながらひとり席が多くて落ち着いた店舗。 毎日都内どこかのスタバに立ち寄ってるけど、こんな酷い対応を見たのは初めてなのでガッカリ。 昨日男性客がコーヒーを豪快にぶちまけ、隣りの女性客の白いダウン・髪の毛・ノートなどをびちょ濡れにしたのだけれど...。 そのぶちまけた男性客はダスターを取りに迷わず従業員のいるレジ内側に入って行ったので、この時点であ彼はシフト外だから私服だけど従業員なのねと分かった。 だけど彼はこぼしたコーヒーの水分だけ拭き取り、逃げるように店舗を出て行ってしまい、シミだらけのまま残された女性客は呆然としていました。 何より驚いたのは、シフト時間外だとしても従業員がそんな騒ぎをおこしたのに、勤務中の従業員は手伝うこともお詫びをすることもなかったところ。 コーヒーでシミだらけになった服やノートを自分のウェットティッシュで一生懸命拭いていた女性が気の毒でした。 こんな対応のスタバが日本にもあるんだねと友人ら驚いた。この女性客さんは本社に伝えたほう...

祐天寺駅の改札出たらすぐなので待ち合わせや、バス待ちの待ち時間潰しに利用しますが他にマックくらいしかないので時間帯によっては混んでいます。

バス停側の一人掛け椅子(少し広めでゆったり)は窓側なので開放感がありますがバス停前なので人通りも激しく駅に向かう人と目が合ったり(一応日除けのロールカーテン？が下ろせます)、後ろ(店の奥の左側)にトイレがあるのでトイレ待ちで並ばれると気まずいです。

店内入って道路側に荷物入れがあるので荷物が多い時は自分で取って来ます。

いつもアメリカンワッフルを注文しますが、店内だと温めてくれてはちみつ、チョコソース、キャラメルソースを無料追加してくれます。

空いていて前に1人しかいなくて(レジで接客中)並ぶ場所を間違えたら男性スタッフに冷たく注意されて嫌な気持ちになったのと、店内は広くて明るくきれいですが、トイレが男女共用で一つしかないからか少し汚れていて残念だっ...