Yoshinoya Toyocho Restaurant — Restaurant in Tokyo

人生で二度と行かないと決めた数少ない店の一つ。冷静に考えて、間違って隣の他人に提供した飯が卓上引きずって出てくる店とか他に見た事も聞いた事もねぇよ。店頭クレームが（この日本で）まさかの言語の壁で通じない時点で異常なのに、更にお客様相談窓口がクレーム対象レベルの対応で怒りの積み上げして来るとか狂気の沙汰だろうが。今まで利用して来た飲食店の中で関連者全員が客を舐めてるレアケース。マニュアルすら対応出来ないスタッフ立たせちゃ駄目だ。これに関しては外国人だからとかじゃ無い。主観的にこんなにサービスレベルヤバい吉野家は後にも先にもこの東陽町店しか知りません。最低限って言葉分かります？吉野家ダントツのワースト。外国人スタッフの語学レベルが接客レベルに達していない為冗談抜きで日本語が通じない。これだけの利用者側が言うのだから営業上支障をきたすレベルなんでしょうよ。やる気も無いしアジア系外国人の幼稚園状態。日本の常識から教育してから営業してください。 マニュアル対応すらできない人員配置、尚且つまともな監督者もいないのに営業されては困ります。

ちなみに休憩中スタッフが店前の路上で喫煙してたり、ゴミ出しが雑でカラスに食い散らかされて店舗前路上を汚したりと、店外でも素行が悪いのも論外。オタクのゴミで道が汚ねぇよ。ネズミがマジで湧いてんだわ。店前の道路横の穴にいるぞデッカいネズミ。キッチンも想像するだけで恐ろしい。街に迷惑。最近（2〜3年近く放置してた）穴だけ業者に塞がせてて草。外ヅラ良くしても事実は変わらんのよ。

無言で料理や水を雑に置くとか、細かいレベルの低さは散々我慢してきたけど、違う客に出して長い事放置された料理を悪びれる事も無く、テーブル上でお盆ごと引きずって提供された時点で限界に達しました。 お待たせしましたッじゃねえんだよ。 料理冷めるくらい待ってたんだよ。 ずっと隣の客の前で放置されてたの。 何なら赤の他人の目の前で放置されて冷めてく様を終始見てんだよ。コロナで何を学んだのか。 いやいや、ちょっと待てと。その料理そのまま出すのかって？ クレームしても前述通り日本語通じないので、取り合ってくれません。 何なら睨みつけてくるし、提供メニューは合ってるっしょと主張して来ます。そこじゃねぇってw しかもスタッフは有り余るくらい余裕ある時間帯の事でした。

日本人スタッフが一人でもいればその場で申し入れは完結してたのに、埒が開かないので仕方なくお客様相談室に問い合わせたところ、案の定間違った客に提供した料理をそのまま出すのはマニュアルからも逸脱してるそうです。にも関わらず、本社曰く直ちに改善はできないそうで。。。 は？何で？いや、マジで何で？？w 対応適当過ぎ。 企業レベルで客の心理わからな過ぎ。 （案の定2年経っても改善無いので、出来ないんじゃ無くて鼻っからやる気が無いって事だったのね。本当に改善してんなら一年以上無視したままの改善報告待ってます。二度と行かねぇけども。）

衛生面のマニュアルもこの調子じゃ全く信用出来ないので二度と利用しません。既に他レビューで衛生面指摘されてるし、出来ているワケが無い。現に赤の他人の目の前に5分近く放置されてた料理を普通に提供する店ですから。これで万が一健康被害食らってたらと思うとゾッとします。因みに間違った料理を目の前にして一言も発しなかったコミュ障の大の大人も論外だぞおまえw おまえの眺めてた料理食わされてるんだから、シンプルにキメぇよ。まぁそんな人が使う店って事で納得なんだがね。

マニュアルも逸脱しようが本部に返金という選択肢は無い。これって不良品売りつけて修理も返品も交換もしないのと一緒でしょ？逆に本部は何がどうなれば誠意を持った対応をしてくれるのでしょうか。客に実害が及んだ時？その時点でアウトですが？？ そもそもクレームなんて本部含め聞いちゃいないので、利用しない以外身を守る手段が無い。仮に実害出しても誠意をもって対応する絵が見えません。 改善報告くらいせぇよ常識的に。地雷踏んだあなたが悪い的な感覚なの？？気に障ってガタガタ言う客は二度と来んなってスタンスですか？ 自ら教育不足及びマニュアル逸脱を認めているにも関わらず、利用客に申し訳ないって気持ちと今後利用するお客に気持ち良く食事してもらう為に二度と起こらないように直ちに改善しようって意識ないの？？その場限り謝っておしまいにしてこの繰り返しなの？客に甘えてんじゃねぇよ。

追記 2年近く経っても似たようなクチコミが後を断たない時点でお察しですね。

人の心をもって食事がしたいのであれ以来二度と利用してません。無人島にこの店しか無くても行かないな。もはや知る由もないがそれにも変え難い魅力でもあるんですかねこの店。不思議。 良いレビューの内容の薄い事薄い事。あと謎の外国人擁護。吉野家に普通以上は求めてないし、外国人の対応も別に普通に出来てりゃわざわざコメントもしない訳ですよ。星3以上のレビューとか正直首を傾げますサクラなの？ あとね、低評価レビューの内容が他店舗に比べて異次元なのはお気づきだろうか？...

Yoshinoya has always been my go-to place whenever I crave for gyudon. Went here for a late dinner, a 15-minute walk from the hotel. When we arrived, the place was a bit busy with deliveries being stacked by the wall, adding to an already relatively cramped space. What really took down stars for this place is when I sat down, and started ordering via the tablet in front of me, I can see bits of meat and grease on the screen. Despite all these, I still tried to enjoy my gyudon. However, I'm not going back to this...

Ordered Cheese gyudon and a set meal. Disappointed, as the food isn’t as good as other stores.

Meat was little bit dry and cold. Cheese hasn’t melted even after completing half of the bowl 😭

Too much rice for so little meat.

The shop assistants are non-Japanese, and the service wasn’t good too.

I won’t come back to the same...