Kappa Sushi — Restaurant in Towada

かっぱ寿司の食べ放題を初めて利用したものです。大人2人と4歳と1歳の4人でいきました。ルールは席についてからみんな揃ってからしてもらいました。食べ放題の時間は60分などといった軽い説明です。

終了の10分まえに声がけをしてくれそこからギリギリでしたが注文しました。 その間に子供達のトイレを済ませたりなどして食べてる間に制限が来ましたが延長しますか？と聞かれ「結構です」と答えそこから10から5分のうちに別な店員さんがきました。 「時間の制限が過ぎても来られないので延長させていただきます」と言い一方的に言われ席を離れようとしました。なので今行きますからと声をかけたらものすごく嫌な顔をされ「すぐに席を出てください」という形でいわれました。非常に不快です言い方が言い方で突き放すように捉えられる話し方でした。時間は確かに過ぎたのは申し訳ありませんが、接客の態度は問題ありです。一方的に決めつけ、例えそうしなければいけないとしても「すいませんがお時間が過ぎてますので、これ以上かかるようでしたらご延長の料金が発生しますが、どうなさいますか？」と問いかけるべきです。

そもそもそこまで時間にこだわるようでしたら、60分の制限時間が過ぎ次第何分以内にお会計をお願いしますと言ってもらった方がたすかります。食べ放題の注文は60分間プラス席の時間をしっかり決めて設けて欲しいです。 食べ放題が好きで感覚的にやはり注文時間の決まり+その後の席利用の時間っていうのがそれぞれのお店で決まっていたり、そのような時は紙などに書いてわかりやすい様に書いているのでそういったサービスも今後考えてもらえると嬉しいです。

時間が過ぎても十分ほど席に居て（注文はしてません）しまったことは申し訳ありませんが、その他の態度の指導の方をしっかりして欲しいとおもいました。それだけで行きたくないに繋がりますたかが1人のお客かもしれませんが、大...

It was a nice lil spot to eat lunch with the family. We found it open while everything else in the area was closed. It was clean and friendly and the food was good. We would...

Excellent conveyor belt sushi spot, the staff was very helpful as I was confused how everything worked they helped...