Sushiro Toyama Nakagawara — Restaurant in Toyama

覚えておいてください。 頼んだお寿司をたまたま取り忘れた時ってありますよね。レシートや履歴を確認してみてください。それも食べたことになって料金を取られます。「どういう事よ？」と店長を呼び出しても「そういうシステムになっています」の一点張り。謝っていたがどうしても納得がいかない。みなさん本当に気をつけて下さい。

(続き) 2025年3月25日にGoogleよりお知らせが来て閲覧数がすごいことになっていたので追記します。

詳細を書くと、タブレットで頼んだお寿司がなかなか来ないので「あ、取り忘れたのかも」と思いしばらく回ってくるのを待ってましたが来ませんでした。それで再注文したのです。だからこそ、この会計ってどうなってるんだろうと気になりました。(気になりますよね)

会計してもらったら、食べていない寿司も食べたことになっていた。呼び出して事情を話すも外人だらけの店員なので、らちが明かない。それで店長を呼んでもらうことに。

若い日本人女性でした。いくら事情やいきさつを話しても「スシローはそういうシステムです」の一点張り。「そんなシステムだと言われても食べてもいないものを払いたくない」と言っても、「本社が決めているシステムなので」のみ。

頭に来ていたが家族やみんなに止められ、支払いをして納得がいかないまま店をあとに。せっかくのお正月なのに。

帰り際に「必ず口コミに書いてやる」とだけ言って帰った。何度も利用してただけに残念でならない。

本当に悔しかったし、ビックリ。皆様も本当に気を付けてください。そんな店でそんなサービスでそんなシステムです。

もし同じ被害に合われた方がおられるのであれば、この画面をお店に見せてもらっても構いません。私は悪いことは何もしていません。今からでも被害届を出して詐欺として認めてもらったほうがいいのですかね。

日付は2025年1月2日(木)です。監視カメラや注文履歴を調べてもらっても構いません。今はリニューアル休業してるようだが「そのシステム」とやらはまた引き継がれるのかどうか。

お客を舐めないでください、これ...

家族で利用させていただきました。 低価格の回転寿司チェーンではアプリや無人レジなど先端をいっていると思います。 ネタやメニューも大人も楽しめる企画があり子供だけでなく大人同士でも行きたくなるような内容です。 以下の企業理念に照らしても充分理解できました。

企業理念 スシローの使命

うまいすしを、腹一杯。うまいすしで、心も一杯。

うまいすしを、ひとりでも多くの人に腹一杯食べてもらいたい。 「この価格で、こんなにうまいのか！」とお客様を驚かせたい。 一軒の立ちすしから回転すしをはじめたときのその想いこそ、 スシローが創業以来、ずっと挑戦し続けていることです。 魚をきびしく仕入れる。ネタの鮮度管理を徹底する。 手間をかけた店内調理にこだわる。 新鮮でうまいすしを提供するために、できることのすべてを。 掃除も、接客も、きめ細やかに丁寧に。 心くばりを、店内のすみずみまで張りめぐらせよう。 すしが持つおいしさと楽しさで、お客様のお腹と心をしあわせで一杯にしたい。 「スシローがあってよかった」と、地域の人々から思ってもらえるお店でありたい。 うまいすしを、腹一杯。うまいすしで、心も一杯。 それこそが、私たちスシローの使命です。 スシローの信念

スシローの使命を果たし、 すしを通じてお客様に満足していただくためには、 ともに仕事をする仲間が笑顔であり続け、 会社が利益を得ることが大事です。 5つの約束をまもることで、 お客様と会社と仲間が幸せになる。 そしてそれが自分自身の幸せにつながっていく。 スシローの約束

1.すしを愛し、お客様と仲間に感謝します 2.新鮮、清潔、工夫、スピード。すし屋の基本を守ります 3.「挨拶」と「ありがとう」のあふれる店にします 4.素直に話を聞き、最後まで行動します...

6月末頃夜20時半過ぎに予約で来店。 しばらくは楽しく食事しておりました。 注文皿の指定色が金だったのでレーン側にいた私がお皿をとっていました。 食事も終盤頃、いくつか頼んだものの後にうなぎが二皿金の器に乗って流れてきたので「これ誰の？」と家族に聞いても「わからない」と。 私の確認不足もあるので店側だけが悪いとはいいきれませんが、私はうなぎの皿に手を触れただけなのでとっていません。 頼んでもいないのに店側のミスでこちらがうっかり取ってしまったらお金まで払うのは嫌だからです、店側のミスさえなければうなぎなんて取りません。 家族が頼んだのか？と思って確認も取った上での行動なのにおかげで家族から非難轟々でした。 席は店に入って一番左の奥から二番目の席です。 同じレーン内に他に金の器指定の席はなかったように思います。

いままで何度も来店して満足できていただけに店員さんのであろうこんなつまらないミスですご...