cox — Restaurant in Tsukuba

Me and my friend waited for the weekend to visit here. Was also really excited to enjoy the ambiance because it's a hidden gem. Sorry to say, the food was indeed delicious but the staff is kinda rude. Felt really uncomfortable and not welcomed. Intimidated and felt sorry that we came.

Food's quality is important but, hospitality is also something to be focused on. 1 unsatisfied customer could lead lost 33 customers with the word of mouth. Please think about the effect of how you treat...

この店を一言で言うと「ただ小洒落てるだけの店」 こんなにもブランディングがド下手なカフェは初めてです。

Googleマップの写真では非常に雰囲気がよく、静かで落ち着いた印象でしたが、私との印象とは大きく違ったみたい。 こんな貴重で不愉快な経験をさせていただきありがとうございました。

↓ここから下は私の感じた印象を下手ながらがまとめています↓

接客態度が悪い。 挨拶、席の案内、食事提供、会計はどれをとっても非常に悪い。 唯一良かったのは、食べ終わった食器を下げてくれる所くらいでしょうか？とても印象的だったのは、マフィン、ドリンク、ケーキを同時に頼んだのに、先にドリンクとケーキが先に来る所と、 会計の際、顔色を伺いながら不安気に一つ一つ注文を確認していた所です。 感情の篭ってない接客する位だったらロボットと電子機器に任せた方がマシですし、お客さんの気持ちを不快にさせませんよ？

ユーザビリティの感じない不誠実なデザイン設計。 入り口がわかりにくい。開け方も分かりにくい。 大きな扉を開けた瞬間、目の前にある大きなテーブルに座っているお客さん全員と目が合い非常に気まずいです。 団体テーブルかと思われたのですが違ったらしく、知らないお客さんと椅子を一つ挟んで席に案内されました。 知らない方と同じ大きなテーブルで心も落ち着きません。 トイレの入り口も分かりにくく、扉を開けると普通の階段一個分くらいの段差があります。それが店員さんから何の説明もなしだったので、余計にガッカリです。 マフィンを食べる為のナイフは歯が付いてない為とても切りづらく、食べるのにも一苦労。 ただお洒落で格好良い店舗作りたいんだな〜という印象でした。

店内がうるさい。 これは私の第一印象が良かった為でもありますが、 ・店舗のコンクリートの様な壁の性質上、声が反射して聞こえる ・大きいテーブルは目の前の方と向かい合って座り、隣同士の 距離も比較的近い と言う点から、非常に声が大きく聞こえました。 特に不愉快だったのは、メニュー１P目に「店内ではお静かに」と記載されているのにも関わらず、店舗内がうるさかったことです。店内が静かで落ち着いた割にも、喋りが大好きなお客さんばかりなので、注意もしないんだったら記載しない方が良いんじゃないんでしょうか？

長文失礼しました。拙い文章ですが...

The place looks cool and artistic by the nice architecture however, the service was messy and not polite. There was a staff who attended without wearing a mask, I felt very uncomfortable. Another server took my plate before finishing my meal. Not worth the price...